从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？

　　撰稿 / 信海光（专栏作家）编辑 / 迟(chí)道华校对 / 赵琳

　　这两天，#月销5000万(wàn)元的香港(gǎng)月饼香港买不到(dào)#冲(chōng)上热搜，再次引发(fā)有关直播带货的热议。

　　据报道，近期，小杨哥及其团队的多个直播间内，均在热推一款(kuǎn)香港美诚品牌的月(yuè)饼产品，此月饼系列提供包括(kuò)99元三(sān)盒、169元三盒等不同款式，销(xiāo)量可观。

　　然而，有网友查询到，“香港美诚月饼”并非小(xiǎo)杨哥所说“这是香(xiāng)港的美诚”“美(měi)诚是很大的(de)牌子”。其品牌运营方，实际为广州市美(měi)诚食品有限公司，按(àn)其官方网站宣称，该品牌于2019年创立，虽是在香(xiāng)港注册，却并不是香港生产。

　　9月13日，“香(xiāng)港美诚”客服人(rén)员(yuán)向(xiàng)媒体表示，美诚品牌是在香(xiāng)港注(zhù)册并拥(yōng)有商标注(zhù)册(cè)证书，“为了更好地拓展市场需求，在(zài)广州和佛山设(shè)立了营销中心与生产基地”，目(mù)前在香港线下暂无门店。

　　另据媒体报道，引发争议后，9月(yuè)14日晚，小杨哥“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产(chǎn)地造假(jiǎ)早已是套路

　　小(xiǎo)杨哥是否涉嫌欺诈，尚(shàng)需(xū)法律程序的最终认定，但从相关事实看(kàn)，其在直播带(dài)货过程中(zhōng)的行(xíng)为不规范至少是存在的。

　　众所周知，很多时候原产从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？地对品牌价值的提升具有加成作用。从大的方面说，比如过去的美(měi)国制造、日(rì)本制造，现在某些领(lǐng)域里的中国制造，本身就是一种质量保证；再比如各种地方品牌，像(xiàng)阳(yáng)澄湖的大(dà)闸蟹、茅台镇的茅台酒，包括香港的月饼也都是如此。

　　这种背(bèi)景下(xià)，一些(xiē)“聪明”的(de)商家就(jiù)开(kāi)始琢磨从中牟利，于是就有(yǒu)了在阳澄湖“洗澡”的大闸蟹、茅台镇上的“三(sān)千家酒厂”，并以此在宣传推广中打(dǎ)擦(cā)边球。更谨慎些的商(shāng)家(jiā)则会起一(yī)些具有暗示性或误导性的品牌名(míng)称，洋名字一时成为流行。

　　有的干(gàn)脆(cuì)真的在境外注册一家公司，乃至收购(gòu)一个国外品牌(pái)，却(què)把(bǎ)制造放在内地。香港美诚月饼的运作，应该也是这种市场逻辑。严格说，这尽管是商家营销(xiāo)套路，却并(bìng)不一定违法，也不代表产品质量一定不好，其中还有些是为应对部分消(xiāo)费者“崇外”心态下的无奈。

　　但厂家通过品牌信息引(yǐn)导消费者主动产生错(cuò)误联想是一回事儿，主播在带货的时候把这种想象当做事实讲出来又是一回事儿。后(hòu)者是硬伤，本(běn)不该发(fā)生。

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　　带(dài)货主播何以屡错屡卖

　　具体到小杨哥此(cǐ)次事件，有两个(gè)事实需要注意(yì)。

　　其一，横向来看，这种直播(bō)带货过程中的不(bù)规(guī)范宣讲在直播平台上并不鲜见；其二，纵向来看，小杨哥(gē)已经不是首次卷(juǎn)入此类争议之中，从2022年的“三无吹风机”、虚标功率的破壁机，到今年的(de)“假(jiǎ)茅台”“槽头肉”，他已经成了不少人口中的“假货王子(zi)”。

　　如果2019年算直播带货元年，到现(xiàn)在也(yě)有5年时间了。但到(dào)今天为止，带(dài)货主播还(hái)在普遍“口花花”（粤语词语，形容人油腔滑调、花言巧(qiǎo)语(yǔ)），比(bǐ)如小杨哥还在屡错屡卖，而且是继续大卖。这其实是很(hěn)不正常的，值得深入思考。

　　直播带货中的这类乱象(xiàng)，为什么一直得不到有(yǒu)效治理？其背后有多方面原因。

　　首先是因为，大部分消费者(zhě)对直播(bō)带(dài)货这种新消(xiāo)费行为表现得比较宽容，并不太较真；而平台则是把精力更多放在通过加强售后服务进行治理，比如推行“无理由退(tuì)货”“退货免运费”等，但对主播(bō)到底该留有多大(dà)犯错(cuò)空间，仍值得商榷。

　　外部监管的处罚力度不(bù)足，也是小杨哥们屡错屡卖的(de)重要原因。比如，之前小杨哥带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷，据称已遭监管部门处以(yǐ)50万元罚款。

　　对于一般商家，50万元的罚款(kuǎn)其实(shí)不低了，但小杨哥这(zhè)种级别网红的直(zhí)播带货动辄几千万、上亿的销量，利润非常可观，50万元的(de)罚(fá)款则不足以起到警示作用。

　　需要指出的是，一方(fāng)面惩(chéng)罚力度需要加强，但另一方面，简单加(jiā)重处罚(fá)也并不是理性的乱象治理(lǐ)之(zhī)道。直播电商(shāng)毕竟是新生事物，是拉动内需促消费的重要途径，无论监管还是平台，都有义务在维护行业繁荣和消费者(zhě)利(lì)益之间(jiān)找(zhǎo)到一个好的平(píng)衡点。

　　事实上，包括消费(fèi)者在内的各方利益在根(gēn)本上也(yě)是一致的。而主播如果频频翻(fān)车、普遍违反规则，无疑会导致行(xíng)业的整体信任危(wēi)机，最终砸掉(diào)的是自(zì)己(jǐ)的饭碗(wǎn)。

　　从这个角度讲，即便为了自身更长远的生存发展，小杨哥们也应(yīng)加强自律以及相(xiāng)互之间的监督，诚实经营不(bù)翻车。

责任编辑：张恒星

　　撰(zhuàn)稿 / 信海光（专栏作家）编辑 / 迟道华校对 / 赵琳

　　这两(liǎng)天，#月销5000万(wàn)元的香港月饼香港买不到#冲上热搜，再次引发有关直播(bō)带货的热议。

　　据报道，近期(qī)，小杨(yáng)哥及其团队的(de)多个直播(bō)间内，均在热推一款香港美诚(chéng)品牌的(de)月饼产品，此(cǐ)月饼系列(liè)提供包括99元三盒、169元三盒等不同款式(shì)，销(xiāo)量可观。

　　然而，有网友查询到，“香港美诚月饼”并非小杨哥(gē)所说“这是香港的美诚”“美诚是很大的牌(pái)子”。其品牌运营方，实际为广州市美诚食品有限公司，按其官方网站宣称，该(gāi)品牌于2019年创立，虽是在香港注册，却并不是香港生产。

　　9月13日，“香港美诚(chéng)”客服人员向媒体表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，“为了更好地(dì)拓展市场需求，在(zài)广州和佛山设立了营销中心(xīn)与生产基地”，目前在(zài)香港线下暂无门店。

　　另据媒体报道，引发(fā)争议后，9月14日晚，小杨哥(gē)“三只羊”旗下直播间停(tíng)止销售美诚月饼。

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　　原产地造假早已(yǐ)是套路(lù)

　　小(xiǎo)杨哥是否涉嫌欺诈，尚需法律(lǜ)程序(xù)的最终认定，但(dàn)从相关事实看，其在直播带货过程中的行为不规(guī)范至少是存在的。

　　众所周知，很多时候原产地对品牌价值的提升(shēng)具有加成作用。从大的方面说(shuō)，比如过(guò)去的美国制造、日本制造，现在某些领域里的中国制造，本身就是一种质量(liàng)保证；再比如各种地方(fāng)品(pǐn)牌，像阳澄湖的大闸蟹、茅(máo)台(tái)镇的茅台酒(jiǔ)，包(bāo)括香(xiāng)港的月饼也都是如此。

　　这种背景下，一(yī)些“聪明”的商家就开始琢磨从中牟利，于是就有了在阳(yáng)澄湖“洗(xǐ)澡(zǎo)”的大闸蟹、茅台镇上的“三千家酒厂”，并(bìng)以此在(zài)宣传(chuán)推广中打擦边球。更谨慎些的商家则会起一些具有(yǒu)暗(àn)示性或(huò)误导性的品(pǐn)牌名称，洋名字一时成为流(liú)行。

　　有的干脆真(zhēn)的在境外注(zhù)册(cè)一家(jiā)公司，乃至收购一个(gè)国(guó)外品牌，却(què)把制造放在内地。香港美诚月饼(bǐng)的运作，应该也是这种(zhǒng)市场(chǎng)逻辑。严格(gé)说，这尽管是商家营(yíng)销套路(lù)，却并不一定违法，也不代表产品质量一定不(bù)好，其(qí)中(zhōng)还有些是为应对(duì)部分消费者“崇外”心态下的无奈。

　　但(dàn)厂家通过品牌信息引导(dǎo)消费者主动产生错(cuò)误联想是一回事儿，主(zhǔ)播在带货的时候把这种想象当做事实讲出来又是一回事儿(ér)。后者是硬伤，本不该发生(shēng)。

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　　带货主播何以(yǐ)屡错屡卖

　　具体到小杨哥此次(cì)事件，有两个事实需要(yào)注意。

　　其一，横向来看，这种直播(bō)带货过程中(zhōng)的不规(guī)范宣讲在直播平台上并不鲜见；其二，纵(zòng)向来看，小杨哥已经不是首次卷入此类争议之中(zhōng)，从2022年的“三无吹风机”、虚(xū)标功率的破壁机，到今年(nián)的“假茅(máo)台”“槽头肉”，他已经成了不少人口中的“假货王(wáng)子”。

　　如(rú)果2019年算直播带货(huò)元年，到现在也(yě)有(yǒu)5年时间了。但到(dào)今天为止，带货主播还在普遍(biàn)“口花花”（粤语词语，形容人油腔滑调、花(huā)言巧语），比如小杨哥还在屡错屡卖，而且是(shì)继(jì)续大卖。这其(qí)实是很不正(zhèng)常的，值得深入思考。

　　直播带货中的这类乱(luàn)象，为什么一直得不到有效治理？其背后有多方面原因。

　　首(shǒu)先是因为，大部分消费者对直播带货这种新消费行为表现得(dé)比较宽(kuān)容，并不(bù)太较真；而平(píng)台则是把(bǎ)精力更多放在通过加强售后服务进行治理，比(bǐ)如推行“无理由(yóu)退货”“退(tuì)货免运费(fèi)”等，但对主播到(dào)底该留有多(duō)大犯错空间，仍(réng)值得商榷(què)。

　　外部监(jiān)管的处罚力度不足，也是小杨哥们屡错屡(lǚ)卖的重要(yào)原因。比如(rú)，之前小杨哥带(dài)货的(de)“鲜(xiān)多裕(yù)”假原切(qiè)牛肉卷，据称已遭监管部门处以50万元罚款。

　　对于一般商家，50万元的罚款其实不低了，但小杨(yáng)哥这种级别网红的直(zhí)播带货动辄几千万、上亿的销量，利润非(fēi)常可观，50万元(yuán)的罚(fá)款则不足以起到警示(shì)作(zuò)用。

　　需要指出的是，一(yī)方面惩罚力度需要(yào)加强(qiáng)，但另(lìng)一(yī)方面(miàn)，简单加重处罚也并不是理性的乱象治理之道。直播(bō)电商毕竟是新生事物，是拉动内需促(cù)消费的重要途径，无论监管还是(shì)平台，都有义务在(zài)维护行业繁荣(róng)和消费者利益之间(jiān)找到(dào)一个好的平衡点。

　　事实上(shàng)，包括消费(fèi)者在内的各(gè)方利益(yì)在根(gēn)本上也是一(yī)致的。而主播如果频频翻车、普遍违反规则，无疑会导致行业的整体信任危机，最终砸(zá)掉的是自己的饭碗(wǎn)。

　　从这个(gè)角度讲，即便为了自身更(gèng)长远的生(shēng)存发展，小(xiǎo)杨哥们也应加(jiā)强自(zì)律以及相互之间的监督，诚实(shí)经营不翻车。

责任编辑：张恒星(xīng)

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