平台争夺商家：擂台摆好京东抢跑

“五环外”拼多多(duō)逆(nì)袭为(wèi)巨头间的阶段性斗争画上句号(hào)，“抖快红”借势直播形成内容电商优势，用(yòng)户规模却(què)逐渐见(jiàn)顶，电商的(de)战况依然(rán)胶着。

新锐势力带来(lái)的危机已至，护城河亟待重构，变(biàn)革才能再度掘金；昔日巨头们的进化模(mó)式出现分野，但背后(hòu)诉求都指向加(jiā)速拉拢商家入(rù)驻，构建更繁荣的商家生态。

即将(jiāng)到来的618，作为电商每年的重要节点之一，也是观察平台举措的一(yī)个窗口。今年，平台的(de)行动时间再(zài)次提前，还未进入5月，对商家的争(zhēng)夺战已经打响(xiǎng)。

据21世纪经济报道记者了解，最近，京东(dōng)定下了“超15万(wàn)中小商家在京东618销售同比增长超50%、销售过百万的商家数量增长100%”的目标(biāo)，多次升级迭代扶持商家的“春晓计划”；淘系今年对商(shāng)家侧频频推出如“全托管”、“全站推广”等运营策略，在流量侧试图追(zhuī)上内容电(diàn)商(shāng)的脚步；AI辅助工具(jù)的运(yùn)用，在(zài)各平台都能或多(duō)或(huò)少找到影子。

电商行业(yè)迈入增量(liàng)与存量并存(cún)的新周(zhōu)期，围绕商家和货品的交(jiāo)锋依然激烈。

从“低价”到“可持续低价”

商务部将2024年定为“消费促进(jìn)年”，线上电商是稳增长、促消费的重要阵地。过去一年，电商领域的主要战场已转向对消费者心理的精(jīng)准把控，尤其是对(duì)低价的追求。网易数读报告数据(jù)显(xiǎn)示，近半数消费者(zhě)线上购物时会在不同(tóng)渠道(dào)和平台比价，可以接受高价值，但绝不接受高价格。

消费(fèi)者强烈的比价意愿、清晰的比价思(sī)路，宣告仅(jǐn)靠短期优惠、一味拼低价的时(shí)代一去不复返，传统电(diàn)商进入全新的“可持续低价时代”，意在以价格(gé)为轴心布局一系(xì)列系统性工(gōng)程。

京东曾强调，低价策略是唯一的基础性武器。聚光灯下，消(xiāo)费者和商(shāng)家等行业合作伙伴见证了京东2023年(nián)全面推进低价策略，上线(xiàn)“百亿补贴”、“9.9包邮”频道等低价入口，大力推进(jìn)“春晓计划(huà)”吸纳(nà)更多三方(fāng)商家，以提升低价商品丰富度(dù)。就在上个月底，京东在已有(yǒu)九(jiǔ)成第三(sān)方(fāng)商家包邮的基(jī)础上，对于其余10%的第三方商家又追(zhuī)加了最高满(mǎn)59元包邮服务。此番新动作透(tòu)露了京东在电商市场中以价格为利刃，争夺(duó)消费者忠诚度的决心。

一位长(zhǎng)期追踪电商行业的观察人士指出，纵观平台角力的历史，过度向(xiàng)消费者倾斜利(lì)益(yì)并非长久(jiǔ)之计，这种失衡势必压缩商家利润空间，引发商家、货品、买家流失(shī)的连锁反应，伤及供应链的可持续增长。

货架电(diàn)商生态中，商家是链接平台和用户的关键一环(huán)。京东(dōng)的核心抓手在于(yú)与商家的深度合作，基于与品牌和商家的共建、持续做大做强(qiáng)供应链能力。京东希望(wàng)带动合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，为消费者带(dài)来长期可持续的低价消费体(tǐ)验。据悉，京东将继续加大第三(sān)方(fāng)业务规(guī)模，积极推动京东自营和第三方商家进一步融合(hé)。

2023年初，京(jīng)东正式推(tuī)出“春晓计划”，极力拉动(dòng)个人、个(gè)体(tǐ)户、工厂等特色商(shāng)家(jiā)入驻(zhù)，该计划推(tuī)出了一系列助力商家降本增效(xiào)的扶持举措，覆盖(gài)了从开店入驻、费用减免、产品上架、广告(gào)投(tóu)放、流量扶持等商家开店运作(zuò)的全流程场景，以此(cǐ)激发商家全链路的经营活力。

京东还(hái)多次升级迭代“春晓(xiǎo)计划(huà)”的内容，其特点可以被概括为精简、智能(néng)、人性化三个关键词。

精简(jiǎn)指向商家入驻和经营环节的低成本、高效率。各项费用减免政策、0元试运营等举措有效降低中(zhōng)小商(shāng)家开店负(fù)担(dān)；针对商(shāng)家入驻的流(liú)程也极尽简化，商家(jiā)通过(guò)“京东招商”官方(fāng)网站、微信公众号等渠道就可快速0元入驻，最快1分钟仅凭身份证就能成功开通个人店铺。

而想把店开(kāi)好，在红海中突围，则需(xū)要“经营的艺术”。京东新手(shǒu)商家只需1元钱就能开通京东(dōng)“商智”工具权限，观测经营效(xiào)率和效果数(shù)据，以此不断(duàn)调整经营(yíng)策略。

“智能”技术方面，大模型风向已从卷参数规模转向应用(yòng)场景落地(dì)。京东零售(shòu)的AIGC技术(shù)早已被推至台前，整(zhěng)合到商家的商品图文优化(huà)、视频制作、广告投流、直(zhí)播等关(guān)键场景，助力商家大幅节省开店成本、提(tí)升运营效率。比如，京(jīng)东基于大(dà)模型技术，持续建设京准通(tōng)等广告产品的AI能力，利用AI技术让商家的广告投放更(gèng)精准(zhǔn)、更(gèng)智能、更(gèng)便捷，帮(bāng)助商家(jiā)提高(gāo)营销效率。

于2023年入驻京东的YADUN珠宝官方旗(qí)舰店(diàn)运营负责人透露，过去一年在新品破零(líng)后(hòu)尝试组合(hé)式运用京准(zhǔn)通平台的(de)“搜索快车”和“智能投放”等营销产品，让商品转化率增长了6倍，店铺月(yuè)均销(xiāo)售额增速也(yě)达(dá)到30%。

此(cǐ)外(wài)，为帮助商家进(jìn)一步在平台稳步成长，电商平台需要从(cóng)仅提供(gōng)推广补贴粗放式的增长模(mó)式转变为更加精细化和可持续的管理策略。

拼多(duō)多商户出逃事件已然(rán)敲响警钟(zhōng)，平台举措和(hé)商家需求之间不(bù)能有(yǒu)间隙。

京东以此为鉴，让平台规则持续做到人性化，并(bìng)将运营指引渗透(tòu)进日常(cháng)环节，帮助商家找到可持续(xù)增长的路径(jìng)。京东曾经表示，对于用户体验的提升，不以牺牲合作(zuò)伙伴的体(tǐ)验为前提，不以压榨合作伙伴(bàn)的利益为代价，而是希望通过不断优化供应链成本和效率(lǜ)，在供应链(liàn)里“挤水分”，让利给消费者和商家朋友(yǒu)。

一位在京东(dōng)平台上经营(yíng)日用品店铺达(dá)三年之久的(de)商家(jiā)负(fù)责人向21世纪(jì)经济报道记者透露，尽(jǐn)管(guǎn)自己在其他线上平(píng)台也取得过爆款业绩(jì)，但他(tā)更看重京东(dōng)的(de)专业指导(dǎo)和可持续发展。该负责人(rén)表示，商家处理货盘时(shí)可以直接对接到具(jù)体类目的京东运营，了解点对点(diǎn)的建议(yì)，有效加速了商(shāng)家的成长效率。

今年618，京(jīng)东还将进一步升级对商家的服务能力，让(ràng)商家(jiā)拥有更好的经营体验(yàn)，重点加强对中小商家(jiā)的帮扶力度，通过建立(lì)京东618专项沟通群，为中小商家提供全面的经营指导，做到有问必答、有诉求(qiú)必响应、有困难必协助。同时，京东近(jìn)期也(yě)升(shēng)级(jí)了培训课程体(tǐ)系，以(yǐ)更加(jiā)多样化(huà)的呈现形式让商家随时(shí)学、简单学。

只有重视商家的(de)长期成长(zhǎng)，才能让商家持续和平台保持合作，与商家一起构建更加简单(dān)、高(gāo)效、共赢的开放生态。

货品(pǐn)丰富(fù)提升商品力

过去的一年，是(shì)京(jīng)东全面开放的一年，从去年年初推出“春晓计划”后，大量(liàng)新(xīn)商家踊(yǒng)跃加入京东(dōng)，去年大时尚(shàng)、家电家居和大商超品类的(de)商家数量增长最快，广东、福建(jiàn)、江西、江苏、河南等地区的商家入驻数量最多。

今年3月，京东三(sān)方商(shāng)家有效店铺数已突破(pò)百万(wàn)，百万商家的繁荣生态，不仅丰富了京(jīng)东的商品数量，也带动了活跃用户数和购(gòu)物频次的提升(shēng)。

中小商家找(zhǎo)到新的生意增长点，京东则承担其供应链组(zǔ)织者和统筹者的角色，为这些(xiē)商(shāng)家提供了强大(dà)的后盾支持，确保(bǎo)自身性(xìng)价比(bǐ)供(gōng)给。

数据证明，吸纳第三方(fāng)商家是传统电商(shāng)提升货品丰富度的一(yī)条通路。京东9.9包邮业务负责人曾告诉(sù)媒体(tǐ)，稳(wěn)住(zhù)自营品牌品质竞争(zhēng)力之外，京东也需要物美价廉的(de)POP商(shāng)家发挥长尾效应，寻求差(chà)异化竞(jìng)争。

实际上，以往京东“品质电商”的(de)定位容易平台争夺商家：擂台摆好京东抢跑被消费者打上质价双高的标签，中小商家在拓(tuò)展价格区间上发挥着(zhe)举足轻重的作用(yòng)。

曾经“百亿补贴”供(gōng)给相对贫(pín)瘠的京东，通过(guò)0坑位费等扶(fú)持举措，迅(xùn)速扩充了“百亿补贴”频道的品类与SKU宽度，为消费者带来了海量低价(jià)商品选择。

京东官(guān)方(fāng)数据显示，去年京东11.11开启后，一周内京(jīng)东“百亿补贴”频道(dào)产生120余个万单爆款商品。

决胜电商战(zhàn)场，商品力和价格力缺一不可平台争夺商家：擂台摆好京东抢跑，服务好商家与回(huí)馈消费者能共存也能共赢，关键在抓住双方的核心诉求，提升双边匹配效率。

上文所述YADUN珠(zhū)宝官方旗舰店的成长(zhǎng)路径是一个生动的例证。该商家在去(qù)年获(huò)“京赢未来营销大赛故事赛道优秀商家”，京东给予了5万元的实(shí)质(zhì)性奖金激励。店铺负责人告诉记者，所获奖金将(jiāng)主(zhǔ)要用于给予消费者更大幅度的优(yōu)惠，让(ràng)利消费(fèi)者。

如今，电商(shāng)的竞争焦点转向价格(gé)力和商品力两个新指标，也预示着(zhe)巨(jù)头们到了拼综合实力的新赛点。眼下，消费者需求日益细分，稳(wěn)定的供应链、高性价比的产品、优质的购物体(tǐ)验将是真正的壁垒。

未经允许不得转载：中央空调,电梯,空气能热水器-中央空调,电梯,空气能热水器平台争夺商家：擂台摆好京东抢跑