居然之家：2023年实现营收135.12亿元多维创新谱写发展新篇章

4月25日晚，居然(rán)之家（000785.SZ）发布2023年年度报告，2023年(nián)，公司实现市场销售（GMV）1,176亿元，同比增长(zhǎng)11.7%；实现营业(yè)收入135.12亿元，归属(shǔ)于上(shàng)市公司股(gǔ)东的(de)净利润13.00亿元。尽(jǐn)管经历了复杂多变的市场环境，公司全年营收仍实现4.08%的增长，展现出较好的增长韧(rèn)性，公司的行业地位和核心竞争力得到了进一步(bù)的巩固和提升。

在过去一年中，公司(sī)根据市场变(biàn)化主动(dòng)采取应对措施，积极(jí)打造新模式、铸造新能(néng)力、探索新(xīn)布(bù)局。新模式中包含围绕家居主业(yè)的招商(shāng)模式创新和营销模式创(chuàng)新；新能力(lì)中有数字化和智能化能力的加强，公司数智化转型(xíng)开始开花结果。新布(bù)局中有购物中心第(dì)二赛道的拓展和国际(jì)化进程的加(jiā)快等。经过多项(xiàng)工作的顺利推进，居然之(zhī)家主营业务稳定发展，朝着“成(chéng)为实(shí)体(tǐ)商业第一运营商”的(de)目标不断(duàn)前进。

“固定收租”转向“销售分成(chéng)”，招商率大幅提升

居然之家(jiā)是国(guó)内市场少数有实力布局泛家居全产业链的企业，经过25年的深(shēn)耕已(yǐ)成为(wèi)中国泛家居行业龙(lóng)头。截至2023年末，公(gōng)司(sī)在国内29个省区经营了(le)414家家居卖场，4家购物(wù)中心(xīn)，5家(jiā)现代百货(huò)店及173家各类超(chāo)市(shì)。

在2023年行业整体复苏缓慢的背景(jǐng)下，居然之家率先提出(chū)“销售分成”和“一店两(liǎng)制”的招(zhāo)商模(mó)式，和商户形成“风险共担、利益(yì)共享(xiǎng)”的合作机制。居然之家之(zhī)所以敢开行业先(xiān)河(hé)，是来源(yuán)于对自身(shēn)运营能力的信心(xīn)以及前期数字化能(néng)力的积累。公司一直将“促销售”工(gōng)作当作重中之重，已(yǐ)形成一套完善的、领先行业的营销(xiāo)体(tǐ)系，并随着时代(dài)发展(zhǎn)蝶变升级。公司自研的数字化(huà)产业服务平台“洞窝”为公司招商模式(shì)创新提供了有力的基础(chǔ)保障。2023年2月，公司哈尔(ěr)滨先锋店率先试点，截(jié)至2023年12月31日，先锋店招商率(lǜ)提升(shēng)至(zhì)98%。公司(sī)四川内江店通过实(shí)施销售分(fēn)成模式实现了开业(yè)快速招(zhāo)商(shāng)，从2023年6月12日召开招商发布会到2023年12月16日正式开业，招商率达到98%，成(chéng)功引进国(guó)内(nèi)众(zhòng)多一(yī)线品牌。

家居主业多维度创新，卖场(chǎng)智能转(zhuǎn)型营销(xiāo)多元化

在提升招商率的同时，居然之家正逐步完成从(cóng)传统家居卖场向(xiàng)智能家居体验中心的转型升级。

智能家(jiā)居是近年家居市场新的消费热点(diǎn)，有着广阔的市场空间。据中国智能(néng)家居(jū)行业协(xié)会数据(jù)，2016-2022年间，我国智能(néng)家居市(shì)场规模年均复合增长率达到10.28%，2023年中国智能家居行业市场规模达到7157.1亿元。前瞻(zhān)产业研究院预(yù)测，预计到2029年(nián)中国智能家居(jū)市场规模将(jiāng)达(dá)到1.09万亿元(yuán)。

居然之家致力(lì)于打(dǎ)造“人、车、家”三位一体的智能生活新场(chǎng)景。2023年，公司首家智能家居体(tǐ)验中心(xīn)落(luò)地北京通州(zhōu)，同时加(jiā)速(sù)拓展智能(néng)家居品牌合作，实现更多智(zhì)能家居的互联互通。截(jié)至2023年末，公司家居卖场智能家(jiā)居品牌增至1,357个，经营面积达135.7万平方米，销售(shòu)额超161亿元。

此(cǐ)外，居然之家积极(jí)采用(yòng)新型营销方式，并开展多元化营销活动促进(jìn)卖场销售(shòu)增长。公司在线上拥有丰富的(de)营销矩阵，在微信、抖音、小红书等平(píng)台定期进行内容(róng)创造和直播(bō)。截至报告期(qī)末，公司全平(píng)台账号粉丝达 1,545.9万，其中(zhōng)官方(fāng)账号粉丝数811.4万，总经理个人账(zhàng)号粉丝数734.5万。在线下，公司2023年策(cè)划(huà)组织集团级大型活动共13场，实现销售(shòu)790.7亿元，同(tóng)比增长16.7%。此(cǐ)外，公(gōng)司还组织了超级品牌日308场，召开全国性联合营销(xiāo)启动会40余场，活动期间(jiān)销售同比增长28%。

“小家居”变“大家居”，一站式整装服务提升体验

在居然之家大湾区发展规划(huà)暨三店联合招(zhāo)商发布会上，执行总裁王宁提到要推(tuī)动“小(xiǎo)家居居然之家：2023年实现营收135.12亿元多维创新谱写发展新篇章”向“大家居(jū)”转变，强调“要将整装打造(zào)为卖场(chǎng)最大的流量入口”。

近年来，年轻消费群体(tǐ)逐渐成为家装家(jiā)居然之家：2023年实现营收135.12亿元多维创新谱写发展新篇章居消费的主力军(jūn)，不同于以(yǐ)往(wǎng)的消费者，这(zhè)些新(xīn)一代消费者更注重生活品质和装修便利。这一转变让家居(jū)行业纷纷往一站式家装服(fú)务靠拢，整装成为行(xíng)业的下一个风(fēng)口。

根据艾(ài)瑞咨询调(diào)研数(shù)据显(xiǎn)示，现阶(jiē)段整装消费有半数用户年龄处于35岁及以下，46岁及(jí)以上用户占比仅14.9%，年轻化态势显(xiǎn)现。从家庭收支水平来看，月均收入在2万元以上的家(jiā)庭达六成，仅半(bàn)数家庭月均消费在1万元以上，目标(biāo)群(qún)体有较强的消费能力。

随着整装行业规模快速(sù)增长，家居企业在整装业务上还有较(jiào)大的发展空(kōng)间。据前瞻产业研究院发布的数(shù)据(jù)，2023年家(jiā)装行业市场规模将达3.2万亿元，其中整装市场的规模(mó)将达到1.3万亿元，并将以超20%的增速(sù)持续(xù)发展。

居然乐屋是公(gōng)司在家装业务的布局，涵盖个性(xìng)化定制、高端大宅设计、整装套餐、局部改造、主材包等多(duō)种服务，可以做到贯(guàn)穿设(shè)计-施(shī)工-主材选配-售后服(fú)务全(quán)流程(chéng)的(de)一站式整装服务。

2023年，居然乐屋(wū)推出(chū)了(le)“场景(jǐng)化”整装体验中心和“爆品”样板间，吸引(yǐn)了更多的消费者。居然乐屋提供的全屋整装和局部改造自由选择的整装产品，让产品和服务更加灵活(huó)，满足不同(tóng)消费者的需求(qiú)。同时，公司整装业(yè)务供应(yīng)链(liàn)的合作品牌数量增加，能做到(dào)基础硬装、定制(zhì)家具，到成品家具、智能家电、软装配(pèi)饰(shì)等一(yī)站式配齐，有效提升消费者满意度(dù)。

三大数智化转型工具更加成熟，数智化转型开花结果

在对家居主业(yè)进行了招商模式、营销方式等多方面创新升级后(hòu)，居然之家将最大的(de)目标指向数(shù)字化和智能化转型。

居然之家董事长汪林(lín)朋表示，除了完成招商模式的转型，还(hái)要打造数字化产业服务平台，为工厂和经销商进行流量和效率赋(fù)能。“不做数字化和智能化转型，肯(kěn)定是死亡”。

2023年公司数(shù)智化转(zhuǎn)型的三大抓手，洞窝、居然设计(jì)家和居(jū)然智慧家均取得了较好发展，公司数智化转型开始开花结(jié)果。

洞窝围绕(rào)以“优质(zhì)内容”聚合“精准流量”为核心持续提升数字化能力，加速数智化产(chǎn)业服务平(píng)台(tái)的建设及推广。截至2023年12月31日，洞窝累计上线卖场已达934家，同比增长173.1%。入驻商(shāng)户超过10万家，同比增(zēng)长101.33%。全年实(shí)现平台(tái)交易（GMV）974亿元，同比增长173%。洞窝2023年还开通了澳门站和新加坡、柬埔寨2个境外分站，为公司国际化业务发展(zhǎn)打造坚实的数字化基础(chǔ)。

居然设(shè)计家（Homestyler）基于多模态大模型技术，不(bù)断优化产业和(hé)场景(jǐng)大(dà)模型，聚焦文生图、图(tú)生图(tú)、文(wén)生视频、图(tú)生视频能力，提供所见即所得的装修效果图生成服务，最快3秒可设计一套3D全屋方(fāng)案(àn)。截(jié)至2023年12月31日，居然设计(jì)家的全球(qiú)注册用户数量超1,477万，同比(bǐ)增长19%。设(shè)计案例数超3,268.6万，同比增长18.5%。模型(xíng)数量超1,244万，同比增长(zhǎng)27.4%。

居然智慧(huì)家2023年新开(kāi)门(mén)店57家(jiā)，全年实现销售额超44亿元，同比增(zēng)长58.4%。通过构筑“数(shù)字家庭大脑(nǎo)”、“数字家庭(tíng)APP”两个交互中心和跨品牌、跨生态、跨终端的通用智能家居系(xì)统，连接手机、汽车(chē)、家电(diàn)等各种智(zhì)能终端设备，为消费者提供丰富便捷的智慧家(jiā)居生活体验。截至2023年12月31日，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超200家。

家居行业逐步回(huí)暖(nuǎn)，龙头企业率先复苏

2023年是国内经(jīng)济在挑战中逐渐恢(huī)复(fù)发展(zhǎn)的一年，而家居(jū)行业(yè)由于客单价高、决策链条长(zhǎng)，复苏进度相对缓(huǎn)慢。然而对于(yú)头部家(jiā)具(jù)品牌来说，这既(jì)是挑战(zhàn)也是机遇。

2023年，中国社(shè)会消费品(pǐn)零售(shòu)总额47.15万亿元，同(tóng)比增长7.2%，其中家具类零(líng)售额同比增长2.8%，恢复速度相对滞后。然而，根据商(shāng)务部流通业发展(zhǎn)司、中国建筑材料流通协会共同发布的数据，2023年我国规模以(yǐ)上建(jiàn)材家居卖场累计销售额达到1.55万(wàn)亿(yì)元，同比增长33.5%，行业集中度正逐步提高。随着劣质、中(zhōng)小家居企业加速出清，居然之(zhī)家(jiā)等头部家居品牌在行(xíng)业中更具竞争力(lì)。

为了促进家居消费(fèi)加快恢复，国(guó)家发布利好政策进行调控。2023年7月商务部等13部门联(lián)合发布《关于促进家居消费若干措施的通知》，旨在释(shì)放家居消费潜力，巩固消费恢复发展势头(tóu)。2023年(nián)9月(yuè)，商(shāng)务部办公厅(tīng)组织各地开展“家居焕新消(xiāo)费季”活动，在全国范(fàn)围内激发家(jiā)居行业(yè)市场活力(lì)。

回顾2023年，居然之家以创(chuàng)新为引领(lǐng)，家居主业得到(dào)了进一步巩(gǒng)固。展望(wàng)未来，“数字化”、“智能化”、“国际化(huà)”和“绿色化”将助力公司谱(pǔ)写(xiě)发展新篇章。（CIS）

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