上海金融监管局局长 綦 相：将所有金融活动纳入监管的决策部署 跨部门协同打击“无照驾驶”行为

　　来源：财联社　　

　　财联社9月2日讯 （记者 曹(cáo)韵仪）根 据国家金融监督管理(lǐ)局的消息，国家金融监督管理(lǐ)总局、中 国人民银 行、中国证券监督管
理委员(yuán)会于2024年9月联合(hé)开展“金融教(jiào)育宣传月”活动，截止今日，已在北京、上海、安徽等多地开展启动仪式(shì)。

　　“全面落(luò)实(shí)党中央关于依法将(jiāng)所(suǒ)有金融活动纳(nà)入监管的决策部署，跨(kuà)部门协同(tóng)打击‘无照驾驶‘行为，守好金融消费者的(de)‘钱袋子‘”。9月2日，上海金(jīn)融监管局党委书记、局长(zhǎng)綦相(xiāng)在2024年上海地区“金融教育宣传月”活动上表示。

　　在(zài)消费者权益保护 方面，金融监管总局副局(jú)长周亮(liàng)指出，要着(zhe)力(lì)打造全面覆盖、精准高效
的消费者权益(yì)立体保护网(wǎng)。强 化预防上海金融监管局局长綦相：将所有金融活动纳入监管的决策部署 跨部门协同打击“无照驾驶”行为(fáng)性保护和过程性保护、救济(jì)性的保
护，健全金融消费 纠(jiū)纷 【下载(zài)黑猫投(tóu)诉客户端】多元化解(jiě)机制。所(suǒ)谓“过程性 保(bǎo)护”，是(shì)指(zhǐ)分级分类处(chù)理消(xiāo)费者投诉(sù)，加大检查、调查、监测预警工作力(lì)度(dù)，加强金融(róng)产品的源头治理和溯源整改，及时消除侵害金融消费者权益的苗头(tóu)隐患。

　　据了解，金融(róng)监管总局副局长周亮表示，近期将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见(jiàn)》，进一步强化调解(jiě)组织规范治(zhì)理，更好地保护金融消费者(zhě)合(hé)法权益。

　　针对上(shàng)海地区，綦相指出，辖内各银(yín)行保险机构积极(jí)落实消保“一把手(shǒu)”工程，完善公 司治理、健(jiàn)全体制机制、加强适当性 管理，“全流程金融(róng)消费者权益保护体系”建设得到进一步加强。除了深入开(kāi)展消保治理，还要积极服务社会民(mín)生。开展“万企
千亿”行动和首贷户“千企万户”工程，实施“融(róng)资(zī)畅通工程”，推动普惠金融提质扩面。

　　此外，不同的人群需要不同的精细化服务。周亮指出，引导金融机构积极拓展服务维(wéi)度，充(chōng)分考虑老年人、新市民、残障人士(shì)、外籍来华人员(yuán)等行(xíng)为(wèi)习惯，完 善差异化的服(fú)务标准和流程，为不同人群提供精细化、有温度的金融服务(wù)。

　　在着力营造公平规范、诚实守 信的金融(róng)市场环境方面，周亮指出，金融监(jiān)管总局加快推进行 业(yè)诚(chéng)信文化建(jiàn)设，积极培育中(zhōng)国特色金融文(wén)化，引导金融从(cóng)业人员恪守职业操守；加大检 查稽查执(zhí)法力度，将(jiāng)查处侵害消费者权益行为作为重点(diǎn)，对(duì)各类违法违规行为动真格、出重拳；强化群(qún)防群治，会同相关(guān)各方(fāng)在全国开展第三方财富管理公司风险专项整治，全力(lì)推进(jìn)打击非法集(jí)资专项行动(dòng)，努力守(shǒu)护好人民群(qún)众(zhòng)的(de)“钱(qián)袋子”。

　　保护金融消费者权益事关广大人民群众的切身利益，周亮表(biǎo)示，金融监管总局还(hái)将构建责(zé)任清晰、运行顺畅(chàng)的(de)“大消保”格(gé)局。具体来看，要提升监管协作合力(lì)，充分(fēn)发挥金融管理部门消保联(lián)席会议机制(zhì)作用；同时，压实金(jīn)融机构的主(zhǔ)体责任，切实践行(xíng)“金融(róng)为民”理念，依法合规开展经(jīng)营活动，及(jí)时妥善处理(lǐ)争议纠纷。此外还要加强(qiáng)行业自律约束与消费者宣(xuān)传教(jiào)育
，创新方(fāng)式、拓展渠道，提升(shēng)全民风险防范(fàn)意(yì)识和自我保护能力。

责任编辑：秦(qín)艺

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