从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收(shōu)、净利分(fēn)别同比大涨59%、81.75%。在此背后(hòu)，公司旗下多个景区(qū)游(yóu)客爆满，一票难求(qiú)。“在更(gèng)加注重体验(yàn)感、新场景的服务消费(fèi)升级趋势(shì)下，我们抓住文旅(lǚ)热多点开花(huā)机遇，优化经营模式，更(gèng)好地将旅游、演艺、度假(jiǎ)融合。”宋城演艺常务副总裁、董秘赵雪璎告诉中国证券报记(jì)者。

　　宋城演艺的逆势表现(xiàn)，成为服务消费(fèi)快速修(xiū)复的缩影。今年前7个月，国内服务零售(shòu)额同比增长7.2%，高出商品零售额(é)4.1个百分点。

　　专家指出，我国服务消(xiāo)费的占比依旧不高，潜力(lì)有(yǒu)待挖掘。随(suí)着(zhe)收入水平提(tí)高(gāo)、中(zhōng)等收入(rù)群(qún)体扩大、人口结构变化，我国服务消(xiāo)费的扩容(róng)升级(jí)还有望进(jìn)一步提速。未(wèi)来应更(gèng)多从供给(gěi)端发力，一方面顺应消费(fèi)需求趋势的变化，不断增加优质供给；另一方面要主动创造优(yōu)质供给，激发服务消费的(de)潜力。

　　● 本报(bào)记者任明杰(jié) 杨梓(zǐ)岩

　　服务(wù)消(xiāo)费加速修复

　　“我们一是投入运营的景区数(shù)量增长，其中(zhōng)广东千(qiān)古情景区是全新开放(fàng)的(de)；二是各个(gè)景区(qū)的游客相比于上年同期普遍有所(suǒ)增长，尤其是西安千古情景区今年异常火爆，经常一票难求。”日前，在接待机(jī)构投资者集(jí)体(tǐ)调研，回复“公司上(shàng)半年业绩为何能逆势大涨”的(de)提问时(shí)，宋城演艺如是表示。

　　一票难求，成为今(jīn)年以来文旅消费的关键词之一(yī)。

　　除了秀场演出(chū)，演唱会、音(yīn)乐节也延续了(le)去年以来(lái)的火(huǒ)爆场面，而且更上一层(céng)楼(lóu)。7月12日，中国(guó)演出行业(yè)协会(huì)发布的《2024年上半(bàn)年全(quán)国演(yǎn)出市场发展简报》显示(shì)，今年上半年，大型演(yǎn)出市场呈(chéng)持续上升态(tài)势(shì)，演(yǎn)唱会、音乐节票房收入同比(bǐ)增长134.73%，观演人数同比增长(zhǎng)63.35%。

　　“我从小就是华仔粉丝(sī)，所以当时发动(dòng)了几乎所有的亲朋好友帮我一起抢票，真的‘一票难求’！”回想(xiǎng)起7月25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的(de)刘德华演唱会(huì)，37岁的王雨涵意犹未尽(jǐn)。这(zhè)次演唱会的门票在6月开售时，总计3万余张门票(piào)，吸引了超过(guò)120万人同时在线抢票。

　　火热的演艺市场，成为窥探中国(guó)消费结(jié)构之变(biàn)的绝佳(jiā)窗口。

　　国家统计局(jú)数据显示，伴随(suí)市场供给改善丰(fēng)富(fù)，居民服务(wù)消费潜力持续释放，服务零售额(é)保持较快增长。1-7月份，服务零售额同比(bǐ)增(zēng)长7.2%，增速高于同(tóng)期商品零售额(é)4.1个百(bǎi)分点。再从占比来看，上半年，全国居民人均服务性消费支出为6200元，同比增长9.2%，占居民消费支(zhī)出的比重提升至45.6%。

　　申万宏源分析认为，服务消费在疫情时期的(de)低迷并未形成惯性，在之后出现(xiàn)快速(sù)修复格局。2022年(nián)居民服(fú)务性消费占比回落至43.2%，2023年底已经回升至45.2%，仅较2019年相差0.6个百分点，服务消费的反弹幅度(dù)也明显(xiǎn)高(gāo)于商品消费。

　　今年以来，服(fú)务消费(fèi)得到(dào)进一步修复。以(yǐ)旅游市场为例，国家移民(mín)管理(lǐ)局网站消息，随着(zhe)互免签证、144小时过境免(miǎn)签等利好政策的实施，不(bù)少中外游客选择在暑期开启(qǐ)“双向奔赴”的跨境(jìng)游旅(lǚ)程。今年暑期（7-8月），全国边检机(jī)关共计保障1.1亿(yì)人次中外人员出入境(jìng)，日均177.9万人次，同比增长30%。

　　以更长远(yuǎn)的眼光看(kàn)，服务消费崛起也是(shì)大势所趋。“从发达国家的经(jīng)验来(lái)看，随(suí)着经济社(shè)会的转型，消费结构也会随之升级，具(jù)体表现就是服务消(xiāo)费在总消费中的占比持续提升。”中国人民大学(xué)中国经济改(gǎi)革与(yǔ)发展研究院教授(shòu)张杰对中国证券(quàn)报记者表示，“随着社会经济转(zhuǎn)型的加快(kuài)，国内服务(wù)消费也将进入快速增长期。”

　　以养老为例，国家统计局数据(jù)显示(shì)，2023年，国内老龄(líng)人(rén)口增加1697万，达2.97亿人(rén)，占总人口的21.1%。平安证券认为，老龄化程度(dù)还在加深，养老(lǎo)服务(wù)及(jí)家居、公共设施适老(lǎo)化改造等服务扩容升级、提质必(bì)要性逐步提升，大力发(fā)展“银发经济”正当(dāng)其(qí)时(shí)。

　　服务消费同样成为(wèi)今年促消费政策的着力点。8月(yuè)3日，国(guó)务院印发的《关于促进服务消(xiāo)费高质量发展(zhǎn)的意见》中，餐饮住宿、家政服务、养老(lǎo)托育、旅(lǚ)游消费、教育和培训等均在重点(diǎn)任务中。

　　潜力有(yǒu)待挖掘

　　“虽然疫(yì)情结束以来服务消费得(dé)到快速(sù)修复，占总消费的比重也重回增长轨道，但无论(lùn)横向还是纵向对比来(lái)看，我国服务(wù)消费的增(zēng)长潜力(lì)还很大。”张杰表示。

　　以和日本的(de)对(duì)比为例，招(zhāo)商证券在(zài)研报中表示，日本的消费力领先于我国，表现之一便是日本较早完成了消费结构的(de)升级，即(jí)服务消费逐(zhú)步取(qǔ)代商品消费成为消费(fèi)支出的主(zhǔ)要构成部分。1994年日本服务消费的(de)占比就已过半，之后一直维持在近60%的水平。

　　国家发展改革委就业收(shōu)入分配和消费司负责人常铁威表(biǎo)示，“从国际经验看(kàn)，当人均国内生(shēng)产总值(zhí)超过1万美元大关的时(shí)候(hòu)，消费升(shēng)级的进程一般会显著加快。目前我国(guó)人均国内(nèi)生(shēng)产总值(zhí)已经超过(guò)了1.2万美(měi)元，随着收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大，服务消费的扩容升级还有望进一步提速。”

　　人口结构变化蕴含服(fú)务消费的(de)创新(xīn)动能。我(wǒ)国常(cháng)住人口城镇化率去年达到了66.2%，目前仍处于城镇化的快速发展时期。农(nóng)业转移人口(kǒu)的市民化，将带来教(jiào)育培训、养(yǎng)老托育、居住(zhù)服务等消费需求。“Z世(shì)代”等年轻消费者逐渐成为消费主力(lì)，老(lǎo)年助餐、居家助老、养老照(zhào)护等服务业态也逐渐(jiàn)丰富(fù)。

　　服(fú)务消(xiāo)费的结构也有很大(dà)改善空间。从GDP口径来看(kàn)，我国(guó)服务消费更多侧重(zhòng)于房地产(chǎn)和金融。申万宏源利用2018年的(de)投入产出(chū)表来(lái)观察居民服务消费的结构(gòu)发(fā)现，规模占(zhàn)从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键比最(zuì)高的两个行业分别是房地(dì)产和金融业，分(fēn)别(bié)占服务消费的22.6%和11.9%。最近二十年的服务消费变迁也显示，居民将更多支出用于(yú)房地产和金融，减(jiǎn)少了批(pī)发零售、餐(cān)饮等方面的支(zhī)出占比。2018年和2002年比较(jiào)，房地产、金融服务消费支出占比分别提升了(le)3.7和5.5个百分点，而批发(fā)零售、餐饮住宿和教育占(zhàn)比分别下降(jiàng)了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去服务(wù)消费支出的(de)重点领域未来可能增长疲软，服务消费将面对结构调整。过去房地产和(hé)金融业(yè)的快速发(fā)展成为我国服务消费增长的主要驱动因素(sù)，但随着房地产深度调整，住户调查中(zhōng)的居(jū)住支出已经出现明显的增长乏力现象，服务消费的结(jié)构调(diào)整实际上已经开始。”申万宏源表示。

　　申万宏源认为，从消费内部恢复情况来看，商品消费恢复已基本到位，服(fú)务消费恢复距(jù)离疫情前趋(qū)势仍有明(míng)显缺口，“如果以(yǐ)2017年-2019年商品和服务消费(fèi)的趋势作(zuò)参考，2023年(nián)人均商品性消费已经和过去历史趋势相吻合，人均服务性消费2023年相较于趋(qū)势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复(fù)苏(sū)仍面临不(bù)少困难，游客消费更加理性，也更加注重性价(jià)比。因此，优质内容、场(chǎng)景、体验和情绪(xù)价值的提供(gōng)是核心。”赵雪(xuě)璎告诉中国证券报记者，公司(sī)除了新项目、新内容以及新提(tí)升外，在营销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人群细分和地域特色。比(bǐ)如(rú)，推出双人、亲子、情侣、大学生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐(cān)”等系列票型，以精准满(mǎn)足市(shì)场需求。

　　激(jī)发服(fú)务消费的潜(qián)能(néng)，首先要从供给端顺应消费需求趋势的变化。今年上半年，众信旅游(yóu)营收同比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公(gōng)司“通(tōng)过优化旅游产品结(jié)构，研发契合当下(xià)市场新需求的高品质、小众化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优质供给，激(jī)发服务消费的潜能。县域旅游(yóu)的(de)爆火便是典型案(àn)例。携程发布的(de)数据显示，今年暑期（7-8月），国内县域目的地旅游订单环比前两月增长45%，高(gāo)于(yú)一(yī)线城市增速。暑(shǔ)期县域市场入境游(yóu)订单量也同比大涨102%。去哪儿平台上(shàng)数(shù)据趋势更为显著，县域酒店暑期预订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅游的快速增长主(zhǔ)要归功(gōng)于(yú)优质供给，县级城市公共(gòng)服务全面升级，尤其是(shì)高铁等公共交通(tōng)渗透率快速提高，极大提升了县域的出(chū)行便利性和旅(lǚ)游服务能力。同时，县(xiàn)域乡(xiāng)村文旅的持续迭代，让更(gèng)多县城具备了承接城镇居民休闲(xiá从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键n)度假的资源(yuán)和能力。”同程研究院首席研(yán)究员程超功对中(zhōng)国证券(quàn)报记(jì)者表(biǎo)示。

　　他认为，县域旅游的快速崛起为现阶段促进服务消费提供了一些借鉴，“一是(shì)匹配需(xū)求端的新趋势(shì)，推(tuī)动供给端全面升级，可通过优质(zhì)供给的下沉推动服务消费升级，包括优质的公共服务设施(shī)、服务品牌和产品；二是需要更加注重优质文(wén)化对于服务(wù)消费的带动效应，‘文化+’也是服务消费最具潜力的(de)领域。”

　　申万宏源认为，从(cóng)铁路客运量数据来看，服务消费在2023年三季度和2024年一季度的走高和旅游等(děng)出行繁荣密(mì)不可分。今年三季度，服务消费可(kě)能再度(dù)成为拉动经济增长的关键变量(liàng)。

　　同时，文(wén)化娱乐、体育等服务消费(fèi)的优质供给有待丰富。从人均消费支出结(jié)构分项来看，国内和非(fēi)出行的服务(wù)消费直接(jiē)相关项目恢复程度均偏低(dī)，比如2024年二季度教育文化娱乐(lè)支出和医疗保健支出较历史趋势水平(píng)相差(chà)25.8和27.2个百分点。因此(cǐ)，文化(huà)娱乐、体育等(děng)消费应当成为服务消费供给端发力的重点。

　　《关于促进服务消费高(gāo)质量发展的意见》便提(tí)到，扩大文(wén)化(huà)演出市场供给，提高(gāo)审批效(xiào)率，增加演出场次。丰富影片供给，支持以分线发行等差异化模(mó)式发行影片，促进电影关联消费。提升网络(luò)文学、网络表演(yǎn)、网络(luò)游戏、广播电视(shì)和网(wǎng)络视听质量，深化电视层层收费和操作复杂(zá)治理，加快超高清电视发展，鼓励沉浸体验、剧(jù)本娱乐、数字(zì)艺术、线上演播(bō)等新(xīn)业态发展(zhǎn)。

　　商务(wù)部部长(zhǎng)助理唐文弘表示(shì)，发展服务消费，提升供给质量是关键。相关部(bù)门将(jiāng)抓好开放，推动(dòng)放(fàng)宽服务业市场准入(rù)，提升跨境服务贸(mào)易开放水平，提供更多高品质、差异化供给(gěi)。要(yào)抓好品质，不断改善服务消费体验，撬动市场资源和(hé)社会力量，鼓励发展(zhǎn)多元化(huà)、多层级的(de)服务消费体系；抓(zhuā)好创(chuàng)新(xīn)，深(shēn)耕细分(fēn)市场，促进跨界融合(hé)、多业态融(róng)合、多场景交融，通过(guò)创新为传(chuán)统服务消费赋能，更好发(fā)挥服务消费“惠民”“富民”的作用(yòng)。

责(zé)任编辑：江(jiāng)钰涵(hán)

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