支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏(xià)时报微博

火热的AIGC领域，正实现从“百模大战”到“产业实用”的交错演进(jìn)。

9月(yuè)5日，蚂蚁集团总裁韩歆毅在2024Inclusion外滩大会透露，大会期间将蚂蚁推出AI生活管家独立(lì)App支小宝、AI金融管家蚂小财等AI新产品。他当天还表示，大模型正从拼参数(shù)走向拼应用(yòng)，蚂蚁和支付宝(bǎo)将坚定拥抱AI浪潮，用AI为用户创造极致体验。

据《华夏时报》记(jì)者(zhě)了解，近年来，蚂蚁(yǐ)以支付宝为核心加(jiā)速AI应用布局，已在出行、政(zhèng)务、医疗、理财等场(chǎng)景服务(wù)亿级(jí)用户。在这(zhè)背后，大模(mó)型被外界认为是实现真正的通用人工智(zhì)能的必经之(zhī)路，但从陪人聊天到能真正解决问题，大模型不再当AI“练习生”的(de)关键，还在于一个个应用(yòng)的突破与落地。

先办好一件小事

9月5日对(duì)外发布的支小宝，是蚂蚁百灵大模(mó)型在C端市场的应(yīng)用落(luò)地。

据《华夏时报》记(jì)者了解，支小宝是支付宝(bǎo)基于(yú)蚂(mǎ)蚁百灵大模(mó)型(xíng)研发的智能助手，目前它的入口除了支付宝首页下拉外，还有独立的App，在(zài)苹果及安卓应用商店均可下载。

对于为什么(me)采(cǎi)用两个入口，支小宝产品负责人(rén)王翼(yì)飞在接受《华夏时报(bào)》记(jì)者等媒体记者采访(fǎng)时表示，支小宝的生态建设逻辑就是由支付宝小程序到智(zhì)能体，支付宝是一个生活工(gōng)具箱，支小宝(bǎo)是一个生活秘书，“首先想让支付宝(bǎo)这个老端变得更简单(dān)，同时也能让(ràng)用(yòng)户在新端体验更多AI原生(shēng)服务。”

作为大模型的智(zhì)能助手(shǒu)，支小宝(bǎo)以一个独立APP出现的时(shí)间并不算早(zǎo)。此前，文小言（由文心一言更名）、元宝、豆包、通义等大模型智能助手均已有了自(zì)己的独立App。

不过与这些大模型助手相比，支小宝更强调自己(jǐ)的服务性。王(wáng)翼(yì)飞当日在采访(fǎng)中一直强调支小宝(bǎo)的“管家”定位，他表示支小宝是支付宝推出(chū)的AI生活(huó)管家，希望让洞(dòng)悉世界的大模型，变成更(gèng)懂用(yòng)户的小助(zhù)理，“比如让AI帮我们跑(pǎo)腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小(xiǎo)事(shì)。”

在推出支小宝背后，蚂蚁相关人士在与媒体记者交流时(shí)表(biǎo)示，做(zuò)支小宝这个产品(pǐn)是因为我(wǒ)们判断AI对未(wèi)来很重要，但现在(zài)AI还是像一个练习生，还没(méi)真正走(zǒu)进人类的生活，我们想让它走(zǒu)入生(shēng)活。

据记者了解(jiě)，自去年(nián)开始(shǐ)，大模型的(de)火热催生多(duō)个(gè)智能助手App涌出(chū)。行业(yè)研究机构的数据显示了它们的增长能量。

QuestMobile的一份报告显示，2024年6月，AIGC类App的月(yuè)活跃用(yòng)户规(guī)模达6170万，同比增长653.3%，同时(shí)过(guò)去一年，AIGC新(xīn)增用户量主要来自新一线、二线及三线城市用户，40岁(suì)以下中青年是核心“尝鲜”人(rén)群，占比(bǐ)超过8成。

但(dàn)在增长的同时，如何提高(gāo)使用覆盖率和使用频次也是这些独(dú)立AI应用所面临的挑(tiāo)战(zhàn)之一。

此前(qián)有大模型厂商人士在跟记(jì)者交流时表示，虽然大(dà)模型的热度一直居(jū)高(gāo)不下，但大模型应(yīng)用的渗透率目前并不高。该人士举例称，现在大模型相关的AI应用去重(zhòng)之(zhī)后，每(měi)家产品可能都有几十万或者几百万(wàn)的DAU(日活跃用(yòng)户(hù)数量)，但对(duì)整个(gè)互联(lián)网12亿人群来(lái)讲，渗透率可能(néng)不到1%。QuestMobile在(zài)上述报告(gào)中也称，尝(cháng)鲜用户的不稳定性，导致AIGC行业人均(jūn)使用(yòng)时长同比下滑了23.5%。

王翼飞当天(tiān)在采访中被问及相(xiāng)关问(wèn)题时认为，AIGC类App要提高留(liú)存率，只做聊天(tiān)工具有难度，除非真的做效率工具会(huì)带来一部分需求(qiú)。他同时认为，从(cóng)纯辅(fǔ)助的角度来看，支小宝(bǎo)的管家(jiā)感比较重要(yào)，有(yǒu)可能会把留存和频次做好。

王翼飞同时告诉记者，支小宝的商业化还在(zài)摸(mō)索，用户增长也并(bìng)不着急，“我们做增长还是很擅长(zhǎng)，做一次五福活动就可以。”但一场活动并不能留住(zhù)用户。他认为，目前支小(xiǎo)宝最重要的事情，还是打磨产品(pǐn)，把问(wèn)题解决(jué)好，“或许两年内都会锚(máo)定到这件事情(qíng)上。”而对于他最(zuì)关注的(de)考察指标支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数是什(shén)么，他表示还在探索，“但一定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数>

从拼模(mó)型到拼应用(yòng)

在(zài)大模型(xíng)智能助手App相继问世前，国内AI市场早(zǎo)已进入“百模大战”时代。

不只(zhǐ)蚂(mǎ)蚁、百度、阿里、腾讯、字节等科技大厂相继推出自研通(tōng)用大(dà)模型(xíng)，月之暗(àn)面、百川智能等(děng)创(chuàng)业厂商(shāng)也在这一领(lǐng)域争相投入。虽(suī)然AI大模型一直处于风口，但并未成为中小企业和普通用户的(de)“刚(gāng)需”。推动大(dà)模(mó)型从通用能力走向能解决实际问题的(de)个(gè)性化(huà)应用，也就成(chéng)为AI行业眼下的核心命题之一。

香(xiāng)港(gǎng)科技大学校(xiào)支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数董会(huì)主席、美国国家工程院外籍院士沈向洋9月5日在外滩大会(huì)的发言中提出(chū)，“未来超级应用方向就是AI Agent，ChatGPT很了不起、很强大，但(dàn)与Agent不一样。AI agent时代的到来，不会是一个神奇(qí)而(ér)强大的模型(xíng)突然代替了(le)所有的工作流，涉(shè)及到技术、工程与市(shì)场的(de)不(bù)断磨合，最终以超(chāo)预期的服务(wù)呈现给人类。”

他当(dāng)天还列(liè)举了一组自己查阅到的数据，到7月底(dǐ)中国备案大模型一共(gòng)197个，其中大概30%是通用大模型，70%是(shì)行业大模型，“未来肯定是行业大模型做得(dé)更多。”

对于大模(mó)型的应用落地，韩歆毅在9月5日的发言中则提出，大模(mó)型产品的目(mù)标可以浓缩为(wèi)：好用、有用和用得(dé)起。王翼飞也认(rèn)为(wèi)，更专业的问(wèn)题，可(kě)以让更专业(yè)的AI智能体解决，“我们希望未来通过支小宝与众多智能体的连接，为用户创造更极致的体验，焕新AI时代的(de)数字化(huà)服务。”

据《华夏时(shí)报》记者了解，支付宝已在积极布局智能体生态。

就在这次(cì)外滩大会上，支付宝面向行业正式启动(dòng)智能体生态开放计划，并推(tuī)出(chū)了智(zhì)能体开发平台“百宝箱”，依托智能(néng)体构建能(néng)力，商家机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专属智能体，并(bìng)一键发布到支付宝小程序(xù)、支付宝App、支小宝App等。据记者了(le)解，此(cǐ)前支付(fù)宝还已与多个行业伙伴合作，推出了一系列(liè)的标(biāo)杆智能体。

在支付宝AI新产(chǎn)品接连落地的背后，是蚂蚁(yǐ)集团AI First战(zhàn)略的(de)全面提(tí)速(sù)。2023年，蚂蚁自研的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂(mǎ)蚁以支付(fù)宝(bǎo)为核心加速(sù)AI应用布局，将百灵大模型(xíng)能(néng)力运用在出行、政务、医疗等超500个场(chǎng)景，服务亿级用户，日均调用量超2亿，日(rì)均处理千亿级(jí)Tokens。

但需要提及的是，目前(qián)大(dà)模型在中国的大规模落地应用仍处于起步阶(jiē)段，深度科技研究院院长张孝(xiào)荣也在跟《华夏(xià)时报》记者交流(liú)时也认为(wèi)，目(mù)前各家都在探索商(shāng)业化道路(lù)，由于产业处于发展早期，依然是(shì)投入大产出少，需(xū)要(yào)大量烧钱，进一步完(wán)善技术创(chuàng)新，进而提升AI成熟度。

蚂蚁集团大(dà)模型应用负责人顾进捷当天也在采访中对媒体记者回应称(chēng)，目前没太考虑成(chéng)本这个事情，大模(mó)型(xíng)成本在(zài)持续(xù)下降，不能因为考虑当前困难而不(bù)去做更多创新。

责任编辑：黄兴利主编(biān)：寒丰

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