不过与这些大模型助手相比(bǐ)，支小宝更强调(diào)自己的服务性。王翼飞当日在(zài)采访中一直强调支(zhī)小宝的“管家”定位，他表示(shì)支小(xiǎo)宝是支付宝(bǎo)推出的AI生活管家，希(xī)望让洞(dòng)悉世(shì)界的大模型，变成(chéng)更懂用户的(de)小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张(zhāng)机票、安排一次旅行这样的小事。”

在推出(chū)支小(xiǎo)宝背后，蚂(mǎ)蚁相(xiāng)关人士在与媒体记者交流时表示，做支(zhī)小(xiǎo)宝这个产品是因为我们判断AI对未来很重要，但现在AI还(hái)是像一(yī)个练习(xí)生，还没真正走(zǒu)进人类的生活(huó)，我们想让它走入生活。

据记(jì)者了(le)解 ，自去年开始(shǐ)，大模型的(de)火热催生多个智能助手(shǒu)App涌出。行业研究机构的数据显示了它们(men)的增长能量。

QuestMobile的(de)一份报告显示，2024年(nián)6月，AIGC类App的月活跃用户规模达6170万，同比增长653.3%，同时过去一年，AIGC新增用户量主要来自新一线、二线及三线城市用户(hù)，40岁以下中青(qīng)年是核心“尝鲜”人群，占比 超过8成。

但在增(zēng)长的同(tóng)时(shí)，如何提高使用(yòng)覆盖率和使用(yòng)频次也是这(zhè)些独立AI应用所(suǒ)面临的(de)挑战之 一。

此前有大模型厂商人士在跟记者交流时(shí)表 示，虽(suī)然大模型的热度一直居高不下，但大模型应用的渗透率目(mù)前并(bìng)不(bù)高。该人士举例称，现在大模型相关的AI应用(yòng)去(qù)重之后，每家产品可能都有几十万或者(zhě)几百万的DAU(日活跃用户数量)，但对整个(gè)互联网(wǎng)12亿人群来讲，渗透率(lǜ)可能不到1%。QuestMobile在上述报告中也称，尝鲜用(yòng)户的不稳(wěn)定性，导(dǎo)致(zhì)AIGC行业人均使用时长同比下滑了23.5%。

王翼飞当天在采访中被问及相关问题时认为，AIGC类App要提高留存率，只做聊天工(gōng)具有难度，除(chú)非真的(de)做(zuò)效(xiào)率工具会带来一部分需求。他(tā)同(tóng)时认为，从纯辅助的角度来看，支小宝的管家感比较(jiào)重要，有可能会把留存和频次做好。

王翼飞同(tóng)时告诉(sù)记者，支小宝的商业化还在摸索，用(yòng)户增长也并不着急，“我们做(zuò)增长还是很擅长，做一次五福活动就可以。”但一场活动并不能留住用户(hù)。他认为(wèi)，目前支小宝最重要的事情(qíng)，还是打磨产品(pǐn)，把问题解决好，“或(huò)许两年(nián)内都(dōu)会锚定到这件(jiàn)事情(qíng)上(shàng)。”而(ér)对(duì)于(yú)他最关注(zhù)的(de)考察指标是什么，他表示还(hái)在探索，“但一定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”

从拼模型到拼应用

在大(dà)模型智能助手App相继问世(shì)前，国内AI市场早已进入“百模大战”时代。

不只蚂蚁、百度、阿里、腾讯、字 节等科技大厂相继推出自研通(tōng)用(yòng)大模型，月(yuè)之暗面、百川(chuān)智能等创业厂 商也在(zài)这一领域争相(xiāng)投入。虽然AI大模型一(yī)直处于风口，但并未(wèi)成为中小企业(yè)和普通用户的(de)“刚需”。推动大模型从通用能力走向能解决实际问题的个性化(huà)应用，也就(jiù)成为AI行业眼下的核心命题之一。

香港科技大学校董会主(zhǔ)席、美国国家工程院外籍院士沈向洋9月(yuè)5日在外滩大会的发言中提出，“未来(lái)超级(jí)应用方(fāng)向就(jiù)是AI Agent，ChatGPT很(hěn)了(le)不起、很强大，但与Agent不一样。AI agent时代的到(dào)来，不会是一个神奇而强大的模(mó)型(xíng)突(tū)然代替了所(suǒ)有的工作流，涉及到技(jì)术、工程与市场(chǎng)的不断磨合(hé)，最终以超预期的服务呈现给人(rén)类。”

他当天还列举了一组自己查阅到(dào)的数据，到7月(yuè)底中国备案(àn)大模型一共197个，其中大概30%是通用大模型，70%是行业大模型，“未来肯定是行业大模型(xíng)做得更多。”

对于大模型的应用(yòng)落(luò)地，韩歆毅在9月5日(rì)的发(fā)言中则提出，大模型产品的目标(biāo)可以浓缩为：好用、有用和用得起(qǐ)。王
翼
飞也认(rèn)为，更专业(yè)的问
题，可(kě)以让更专业的AI智(zhì)能体解决，“我们希(xī)望未来通过支小宝与众多智能体的连接，为用户创造更极致的体验，焕(huàn)新AI时代的数字化(huà)服务(wù)。”

据《华夏
时报
》记(jì)者了解，支付宝(bǎo)已在积极布局(jú)智能体生态。

就在(zài)这次(cì)外滩大会上，支付宝面向
行(xíng)业正式启动智能体生态(tài)开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱(xiāng)”，依托智能体(tǐ)构(gòu)建能力，商家机构可通过“百宝箱”0代码 、最快1分钟创建专属智能(néng)体(tǐ)，并一(yī)键发(fā)布到支付宝小程(chéng)序、支付宝App、支小宝(bǎo)App等。据(jù)记者了解，此前支付宝还已与多个行业(yè)伙伴(bàn)合作(zuò)，推(tuī)出(chū)了一系列的标杆智(zhì)能体。

在支(zhī)付(fù)宝AI新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团AI First战略的全面提速 。2023年，蚂蚁自研的百灵(líng)大(dà)模
型完成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速AI应用布局，将百灵大模型能力运用在出(chū)行、政务、医疗(liáo)等(děng)超500个场景，服务亿级用户，日(rì)均调用量(liàng)超2亿，日均处理千亿级Tokens。

但需要提及的是，目前大模型在中国的大规模落地应用仍处于起步阶(jiē)段，深度(dù)科技研究院院长张孝荣也在跟《华夏时报》记(jì)者交流时也认为 ，目前各家都(dōu)在探索商业化(huà)道路，由于产业(yè)处于发展早期，依然是投入大产出少，需要大量烧钱，进一步完(wán)善技术创新，进而(ér)提升AI成熟度(dù)。

蚂蚁集团大模型应用(yòng)负责人顾(gù)进捷当天也在采访(fǎng)中对媒体记者回(huí)应(yīng)称，目前没太考虑(lǜ)成本这个事情，大模型成(chéng)本(běn)在持续下降(jiàng)，不能(néng)因为考虑当前(qián)困难而不(bù)去做更多创新。

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