黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字
化手段提升服务质量

　　本报记者(zhě) 徐一鸣(míng)

　　9月11日，黄山(shān)旅游举(jǔ)行2024年(nián)半年度线上业绩说明会，除了介绍经营成果、财务状况外，公(gōng)司还向(xiàng)投资者介绍了未来(lái)发展计划，包括(kuò)项目投资、技术应用等。

　　国家(jiā)文化和旅游部数据显示，今年上半年，国内出游人次27.25亿，同(tóng)比增长14.3%。分季度看，一季度国(guó)内出游人次14.19亿，同比增长16.7%；二季度国内出(chū)游人次13.06亿，同比增长11.8%。同(tóng)期，国内(nèi)游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19%。整(zhěng)体来(lái)看，上半年旅游需求持续释放，旅游业实现(xiàn)稳定发展。

　　在此背景下，上半年(nián)，黄山景区累计接(jiē)待进山游客213.96万人，同比增(zēng)长2.3%；索道及缆车累计运送游客(kè)420.98万人(rén)次，较去年同期增长1.06%，营收同比(bǐ)增加1.3%至3.09亿元。

　　在业绩说明会上，黄山旅游高级副总裁(cái)兼董(dǒng)事会秘书丁维在回答投资者提问时表示(shì)，公司黄山东大(dà)门索道项目预计2025年年内竣工，该项目(mù)的落地运营将进一步丰富(fù)黄山旅游线(xiàn)路产品(pǐn)，扩(kuò)充景区容量，对黄山景区运营带来(lái)积极影响。

　　《证券日报》记者在业绩说明(míng)会上了解(jiě)到(dào)，利用数字(zì)化手段提升(shēng)游客体验和服务质量，也
是黄山旅游积极布(bù)局的重(zhòng)点方向之一(yī)。

　　据介绍(shào)，黄(huáng)山(shān)旅游将推进智(zh黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量ì)能友 好景区建设，在黄山景区启(qǐ)动(dòng)国(guó)际(jì)化友好景
区共建计划，实现外国游客刷卡(kǎ)、扫
码和黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量现金等(děng)多种支付方(fāng)式在景区全覆盖；自主研发首款人工智能(néng)产品“黄山(shān)景区智能(néng)体(tǐ)”，通过语音交互模式，打通官(guān)方平台 交易系统(tǒng)，为游客提供智能(néng)客服、智能购票、智能讲(jiǎng)解、智(zhì)能推荐、智(zhì)能游记等AI服务；引进运载无人
机解(jiě)决物资运输难题，常态化运行慈光(guāng)阁到天海航线，试(shì)运
行云谷到玉屏航线，缓解景区物资运输压(yā)力。

　　丁(dīng)维在 接受《证券日报》记者提问时表示，旅游已(yǐ)成为(wèi)人们改善生活质量、提升生活品质的(de)重要方式，游客出行方式更倾向于自主安排行程(chéng)。而自驾游、深(shēn)度游、探险游(yóu)等新旅游方(fāng)式和产品(pǐn)，将更加符合(hé)人们的 需(xū)求和偏好(hǎo)。

　　福建华策品牌定位咨询(xún)创始人詹军豪(háo)在接受《证券(quàn)日报》记者(zhě)采访(fǎng)时(shí)表示，随着旅(lǚ)游(yóu)业不(bù)断发展，旅
游需求呈(chéng)现多样(yàng)化、个性化(huà)、品质化趋势，这(zhè)将会促进旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，涌现出更多的新(xīn)产品、新业态(tài)和新模式。

责任编辑：何松琳(lín)

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