积极促进我国入境旅游发展

近期，我国高度重视重振入(rù)境游市
场，积(jī)极推(tuī)动国家旅游形(xíng)象推广(guǎng)、入境签证便利化、优(yōu)化入境支付环境(jìng)、方便海外游(积极促进我国入境旅游发展yóu)客(kè)线下购票等方面的工作，并(bìng)取得初步成效。当前，全球旅游加速恢复(fù)，各国竞争愈发激烈。面对新的需求(qiú)变化、竞争格局和发展形势，我(wǒ)们仍需多方努力，促(cù)进入境游的持续发展。

首先，重新确立入境游的功能定位。改革开放之初，中国旅游发(fā)展以入境游为主，主(zhǔ)要目的在于创汇，以(yǐ)支持社会经济建设。如(rú)今，入(rù)境游已成(chéng)为传播中华文(wén)化、促进中外文化交流的重要途(tú)径。在(zài)新形势下，要在全面实施入境旅游(yóu)促进计划的基础上，研(yán)究制定入境旅游发展战略，推动(dòng)入境(jìng)旅游长期、持续、高质量发展(zhǎn)，成为讲好中(zhōng)国故事的核心
领(lǐng)域。

其次，完善国家旅(lǚ)游形象的推广(guǎng)机制。国家形(xíng)象关系一国的(de)国际(jì)声誉和世界影响。入境旅游被视为“民间外(wài)交”，境外游客受目(mù)的地吸引前往一国旅行，通过亲眼目(mù)睹、亲耳聆听、亲身感受所形成的认知更为直接和客观。要发挥入境游的独特优势，将其与国家形象塑造紧密结合(hé)，形成系统(tǒng)的营销机制和传播体系。可(kě)设立专业的国际旅(lǚ)游(yóu)营销机构(gòu)，考虑不同客源地的文(wén)化特(tè)点和不同客(kè)源群体的兴(xīng)趣点，更有针对性地开展营(yíng)销推广。要从游客视角出发，展示中国入境游的安全性与便利(lì)性，通(tōng)过讲述普通个(gè)体的美好故事，塑造可信可(kě)爱可敬的中国形象。要积(jī)极促进(jìn)线上(shàng)推广与线下服务、目的地形象塑造与(yǔ)产(chǎn)品营销的无缝衔(xián)接。

再次，持续优化入境旅游的服务体系。要全面破解海外游客在签证(zhèng)、入关(gu积极促进我国入境旅游发展ān)、预定景区门票、使用社交媒体、移动支(zhī)付等方面所面临的制约(yuē)或不便。可(kě)进一步扩大单方面免签(qiān)国家、全(quán)面互免(miǎn)签证国家以及72/144小时过境免签国家等的范围(wéi)，并通过技术创(chuàng)新和服务创新，提升境外(wài)游客入境效率。要在重点城(chéng)市
和地区完善移动支付、刷(shuā)卡支付、现金支付等 多种支付方式，为入境(jìng)游
客提供博物馆(guǎn)、景区 等(děng)的在线预约和支付 服(fú)务。

最后，高度重视入境游的产品创新。面对快速变化的游客需求，应(yīng)加大入境(jìng)游产(chǎn)品的创新力(lì)度，拓宽产品类型。要在传统文化观光旅游(yóu)的基础上，丰富产品形式和(hé)内容，提升入境游产 品和服务的(de)文化性、体验性、时代(dài)性和个(gè)性(xìng)化(huà)。要围绕“老天爷”赋予的自然(rán)遗产、“老祖宗(zōng)”留下的人文遗产(chǎn)以及“老百(bǎi)姓”创(chuàng)造的生活场(chǎng)景，不断开发对海外(wài)游客具有持久吸引力的新(xīn)产品(pǐn)。

（作(zuò)者单位：中国社会(huì)科学院旅游(yóu)研究中心(xīn)）

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