从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城(chéng)演艺营收、净利分(fēn)别同比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗(qí)下多个景区游客爆满，一票(piào)难求。“在(zài)更加注重体验感、新(xīn)场景的服务消(xiāo)费升级趋势(shì)下，我们抓住文旅热多点开花机遇，优化经营(yíng)模式，更好地将旅游、演艺、度(dù)假(jiǎ)融合。”宋(sòng)城演艺常务副总裁、董秘赵雪(xuě)璎告诉中国证券报记者。

　　宋(sòng)城(chéng)演艺的(de)逆势表现，成为服务消费(fèi)快速修复的缩影。今年前7个月，国内服务零售额同比增长7.2%，高出(chū)商品零售额4.1个百分点。

　　专家指出，我国服务消费的占比依(yī)旧不高，潜力有待挖掘。随着收入水平提高、中等收入群体扩大(dà)、人口结构变化，我国服务消费(fèi)的扩(kuò)容升级(jí)还有望进一步提(tí)速。未来应更多从供给端发力，一(yī)方面顺应消费需求趋势的变化，不断增加(jiā)优质供给；另一方面要主动创造优质供给，激发服务消费的潜力。

　　● 本报记者任明杰杨(yáng)梓岩

　　服务消费加速修复(fù)

　　“我们一是投入运(yùn)营的景(jǐng)区数量增长，其中广东千古情景区是全(quán)新开放的；二是各个景区的游客相(xiāng)比于上年同(tóng)期普遍有所增长，尤其是西(xī)安千古情景区今年异(yì)常火爆，经常一票难求。”日前，在接(jiē)待机构投资者(zhě)集体调研，回(huí)复“公司上半年业绩为何能逆势大涨”的提问时，宋城演艺如是(shì)表示。

　　一票难求，成为(wèi)今年(nián)以来文(wén)旅消费(fèi)的关(guān)键词之一。

　　除了秀场演出，演(yǎn)唱会、音乐节也延续了去年以来的火爆场面，而且更上一层楼。7月12日，中国演出行业协会发布的《2024年上半年全国演出(chū)市(shì)场发展简报》显(xiǎn)示，今年上半年，大型演出市(shì)场呈持续上升态(tài)势，演唱会、音乐节票(piào)房收入同比(bǐ)增长134.73%，观(guān)演人数同比增长63.35%。

　　“我从(cóng)小就是华仔粉丝，所以当(dāng)时发动了几乎所有的亲朋(péng)好友帮我一起抢票(piào)，真(zhēn)的‘一票难(nán)求’！”回想(xiǎng)起(qǐ)7月25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的刘德华演唱会，37岁的王雨(yǔ)涵意(yì)犹未尽。这次(cì)演唱会的门(mén)票(piào)在(zài)6月开售时，总计3万余(yú)张门票，吸引了(le)超过(guò)120万人同(tóng)时在线抢票。

　　火热(rè)的演艺市场，成为窥探中国消费结构之变的绝佳窗口(kǒu)。

　　国家统计局数(shù)据显示(shì)，伴随市场供(gōng)给(gěi)改善丰富，居民服务消费潜力持续释放，服务零售额(é)保(bǎo)持较快增长。1-7月份，服务零售额同比增长7.2%，增速高于同期商品零售额4.1个百(bǎi)分点。再从占比来看，上半年，全(quán)国居民人均服务性消费支出为6200元，同比增长9.2%，占居民消费支出的比重提升至45.6%。

　　从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键申万宏源分析认为，服务消费(fèi)在疫情时期的低迷并(bìng)未(wèi)形成惯性，在之后出(chū)现快速(sù)修(xiū)复格局。2022年(nián)居民服务性消费占比(bǐ)回落至43.2%，2023年底(dǐ)已经回升至45.2%，仅(jǐn)较2019年相差0.6个百分点，服(fú)务消费(fèi)的反弹幅度(dù)也明(míng)显高于(yú)商(shāng)品消费。

　　今年以来，服务消费得到进一步修复。以旅(lǚ)游市场为例，国家(jiā)移民管理局网站消息，随着互免签证、144小时过境免签等利好政策的实施，不少中外游客选择在暑(shǔ)期开启“双(shuāng)向奔赴”的跨境游旅程。今(jīn)年暑期（7-8月），全国边检机关共计保障1.1亿人次中外人员出入(rù)境，日均177.9万人次，同比增长30%。

　　以更长远的眼(yǎn)光看(kàn)，服务消费崛起也是大(dà)势所趋。“从(cóng)发达国家的经验来看，随着经济(jì)社会的转型，消费结构也会随之升级，具体表现就是(shì)服务(wù)消费在总消(xiāo)费中的占比(bǐ)持续提升。”中国人民大(dà)学中国经济改革与发展研(yán)究院教授张杰对中国证券报记者表示，“随着社会经济转(zhuǎn)型的加快，国内(nèi)服务消(xiāo)费也(yě)将进入快速增长期。”

　　以养(yǎng)老为例，国家统计局数(shù)据(jù)显示(shì)，2023年，国内老龄人口增加1697万，达2.97亿(yì)人，占(zhàn)总人口的21.1%。平安证券认为，老龄化程度还在(zài)加深，养老服务及家居(jū)、公共设施(shī)适老化改造等服(fú)务(wù)扩容升级、提质必要性逐步(bù)提升，大力发展“银发经(jīng)济”正当其时。

　　服(fú)务(wù)消费同样成为今年促消费政策的着力点(diǎn)。8月(yuè)3日，国务院印发的《关(guān)于促进服务消(xiāo)费高质量发(fā)展的意见》中，餐饮住宿、家政服务、养老托(tuō)育、旅游消费、教育和培训等均在重点任(rèn)务中。

　　潜力有待挖(wā)掘

　　“虽然疫情结束(shù)以来服务消(xiāo)费得到(dào)快速修复，占总消费的比重也重(zhòng)回增长轨道，但无论横向还(hái)是纵向对比(bǐ)来看，我国服务消费的增长(zhǎng)潜(qián)力还(hái)很大。”张杰表示。

　　以和日本的对(duì)比为例(lì)，招商证券在研报中表示，日本的(de)消费力领先于我国，表现之一便是日本较早完成了消费(fèi)结构的升级，即服务消费逐步(bù)取代商品消费成为消(xiāo)费支出的主要构成(chéng)部分。1994年日本(běn)服务消费的占(zhàn)比就已过半，之后一直(zhí)维持在近(jìn)60%的水(shuǐ)平。

　　国家发展改(gǎi)革委就(jiù)业收入分(fēn)配和消费司负责(zé)人常铁威表示，“从国际(jì)经验看(kàn)，当人均国(guó)内生产总值超过1万美元大关(guān)的时候，消费(fèi)升(shēng)级的进(jìn)程一般会显著加快。目(mù)前我国人均国内生产总值已经(jīng)超过了1.2万美元，随着(zhe)收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大，服务消费的(de)扩容升级还(hái)有望(wàng)进一步提速。”

　　人(rén)口结构变化蕴含服务消费的创新动能。我国常住人口城镇化(huà)率去年达到了66.2%，目(mù)前仍处于城镇化的快速发(fā)展时(shí)期。农业转移人口的市民(mín)化，将带来教育培训、养老托育、居(jū)住服务等消费需求。“Z世代”等(děng)年轻消费(fèi)者逐渐成为消费(fèi)主力，老(lǎo)年助餐、居家(jiā)助老、养老照护等服务业态(tài)也逐渐丰富。

　　服务消费的结构也(yě)有很大改善空(kōng)间。从GDP口径来看，我国服务消费更多侧重(zhòng)于房地(dì)产(chǎn)和金(jīn)融。申万宏源利用(yòng)2018年的投入(rù)产出表来观察居民服务消(xiāo)费的结构(gòu)发现，规(guī)模(mó)占比(bǐ)最高的两个行业分(fēn)别是房地产和金融业(yè)，分别占(zhàn)服务消费的(de)22.6%和11.9%。最近二十(shí)年(nián)的服务(wù)消(xiāo)费变迁也显示，居民将更(gèng)多(duō)支出(chū)用于房(fáng)地产和金融，减少了批发零售、餐饮等方面的支出占比。2018年和2002年比较，房地产、金融服务(wù)消费支出占比(bǐ)分别提升了(le)3.7和(hé)5.5个百分点，而批发零售、餐饮住宿和教育占(zhàn)比分别下降了3.8、3.5和2.1个百(bǎi)分点。

　　“不(bù)过，过去服务消费支出(chū)的重点领域未来可能增长疲软，服务消(xiāo)费将面对(duì)结构调(diào)整。过去(qù)房地产和金融业的快速(sù)发展成为我国服务消费增长的主要驱动因素，但随着房地产深度调整，住户调查中的居住支出已经出现明显的增长(zhǎng)乏力现象，服务(wù)消(xiāo)费的结构调整实际上已经开始。”申万宏源表示。

　　申万宏源认为，从消费内部恢(huī)复(fù)情况来看，商品消(xiāo)费恢复已基本到(dào)位(wèi)，服务(wù)消(xiāo)费恢复距(jù)离疫情前趋势仍(réng)有明(míng)显缺口，“如果(guǒ)以(yǐ)2017年-2019年商品和(hé)服务消费的趋势作参考，2023年人均商品性消费已经和(hé)过去历(lì)史趋势相吻(wěn)合，人均服务性消费2023年相较于趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚(jù)焦(jiāo)优质供给

　　“消费复苏仍面临不少困难，游客消费更(gèng)加理性，也更加注重性(xìng)价比。因此，优质内容、场景、体验和情绪(xù)价值的提(tí)供是核心。”赵雪(xuě)璎告诉中国证券报记者，公司除了新项目、新内容以及新提升外，在营销上结(jié)合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人群(qún)细分和地域特色。比如(rú)，推(tuī)出双人、亲子(zi)、情侣、大学生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票(piào)型，以精准满足市(shì)场需求。

　　激(jī)发服务消费(fèi)的潜能，首先要从供给端顺应消费需求趋势的变化。今年(nián)上半年，众信旅游营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)大(dà)涨230.25%，并大幅扭亏。对于业(yè)绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公司“通(tōng)过优化旅游产品结构，研发契合当(dāng)下市场新需求的高品(pǐn)质、小众化、年轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造(zào)优质供给(gěi)，激发服务消费的潜能。县域旅游(yóu)的爆火便是典型(xíng)案例。携程(chéng)发布的数据显示，今(jīn)年(nián)暑期（7-8月），国内县域(yù)目的地旅游订(dìng)单环比前两月增(zēng)长45%，高于一线城市增速。暑期县域市场入境游订单量也同比大涨102%。去哪儿平台(tái)上数据(jù)趋势更为显著，县域酒店暑期预订量环比增113%，同(tóng)比增长了(le)24%。

　　“县域旅游的快速增长主要归功于优质供给，县(xiàn)级城市(shì)公共服务(wù)全面升级，尤其是高(gāo)铁等公共(gòng)交通(tōng)渗透(tòu)率快速提高，极大提升了县域的出(chū)行便利(lì)性和旅(lǚ)游服务能力。同(tóng)时，县(xiàn)域乡村文旅的持续迭代，让更多县(xiàn)城具备了承接城镇居民休闲度假的资源和能力。”同程研究院首席研(yán)究员程超功对中国(guó)证券(quàn)报记者表示。

　　他认(rèn)为，县域旅游的快速崛(jué)起(qǐ)为现(xiàn)阶段促进服务消费提(tí)供了(le)一些借鉴，“一是匹(pǐ)配需求端的新趋势，推动供给端全面升级，可通过优质供给的下沉推动(dòng)服务消费(fèi)升级，包括优质的公共(gòng)服务设施、服务品牌和产品；二是需要更加注重优质(zhì)文化对于服务消费的带动效应，‘文化+’也是服务消费最具潜力的(de)领域。”

　　申万宏源认为，从铁路客运量数据来看，服务(wù)消(xiāo)费在2023年三季(jì)度和(hé)2024年一季度的(de)走高(gāo)和旅游等出行繁(fán)荣密不可分。今年三季度(dù)，服务消费可能再度成(chéng)为拉动经济增长的关键变量。

　　同时，文化(huà)娱乐(lè)、体育等服(fú)务消费的优质供给有(yǒu)待丰富。从人均消费支出结(jié)构(gòu)分项来看，国内和非出行的服务消费直接相关项目恢复程度均偏低，比(bǐ)如2024年二季度教(jiào)育文化娱乐支出和医疗保健支出较历(lì)史趋势水平相差25.8和27.2个百分点(diǎn)。因(yīn)此，文化娱乐(lè)、体育等消费应当成为(wèi)服务消费供给端发力的重(zhòng)点(diǎn)。

　　《关(guān)于促进(jìn)服(fú)务消费高质量发展的意见》便提到，扩大(dà)文化演出(chū)市场供给(gěi)，提高审批效率，增加演出场次。丰富(fù)影片供给(gěi)，支持以分线发行等差异化模式发行影片，促进电影关联消费。提升网络文学、网络表演、网(wǎng)络游戏、广播电视和网络视听质量，深化电(diàn)视层层(céng)收费和(hé)操(cāo)作复杂治理，加快从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键(kuài)超高(gāo)清电视发展，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺(yì)术、线上演播等新业态发展。

　　商务部部长助(zhù)理唐文弘表示，发展服务消费，提升供(gōng)给质(zhì)量是关键。相关部门将抓好开(kāi)放，推动放(fàng)宽服(fú)务(wù)业市场准(zhǔn)入，提升跨境服务贸易开放水(shuǐ)平，提供更多高品质、差异化供给。要抓好品质，不断改善服务消费体验，撬动市(shì)场资源(yuán)和社会力量，鼓励发展多元化、多层级的服务消费体系；抓好创新(xīn)，深耕细分(fēn)市场，促进跨界融合、多业(yè)态融合、多场景交融，通过创新(xīn)为传(chuán)统服(fú)务消费赋能，更好发挥服务消费“惠民”“富(fù)民”的作用。

责任编辑：江钰涵

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