融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程

专题：2024（第四届）中国楼宇(yǔ)经济北京论坛

　　9月13日，2024中国楼宇经济北京论坛在中国国际服务贸易交易会上隆(lóng)重举(jǔ)办。论(lùn)坛(tán)由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会(huì)楼宇经济和总(zǒng)部经济分会、集群智库共同主办，中(zhōng)国城区高质(zhì)量发展合作联盟协办，来自全国的(de)楼宇经济专家大咖、典型城(chéng)区和知名企业代表齐聚北京，聚焦“失衡与重构”主题，共话城市城区转型发展新逻辑和楼宇经济创新(xīn)发展新模式(shì)。

　　北京融科(kē)资讯中心总经理杨(yáng)海(hǎi)峰(fēng)参加“空间之上，卓越运(yùn)营创造楼宇经济(jì)新价值”主题对话。以下为发言实录(lù)：

　　大家好，我(wǒ)是来(lái)自海淀区中关村核心区的融科资(zī)讯中心的杨海峰(fēng)。

　　趋势(shì)已经很明确了，行业整体有悲观情绪(xù)在蔓(màn)延，大的情绪(xù)都这么悲观了，大家要理性的乐观，要不然(rán)双方向悲观，活就(jiù)干不下去了。

　　北京市场(chǎng)供大于需的情(qíng)况是正常的，任何一(yī)个市场总会有需求大于(yú)供应的时(shí)候，也有供应大于需求的时候，北京市(shì)场(chǎng)从11年到18年，市场行(xíng)情非常不错，那时(shí)候是业主市场，需求大于供(gōng)应(yīng)，但(dàn)是这个市场持续七八年的时候(hòu)，新增的供(gōng)应必(bì)定会入市，这是市(shì)场的规律(lǜ)。从19年开始，陆续大量的(de)供应(yīng)集中到来，同(tóng)时(shí)需求(qiú)，随着之前北京市场互联网科技平台和金融，互联(lián)网科技因为它的战略目标在聚焦，天然(rán)的增速在下(xià)降，又赶上供应量的高峰(fēng)，又(yòu)赶(gǎn)上需求的减速，形成了供(gōng)大于需的环境，这个环境会持融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程续很长时间，可(kě)能也是七年十年的周期，大家(jiā)接受就好(hǎo)了，这是(shì)一个(gè)必然的规律。

　　应对之策，往往在需求大于供给(gěi)市场，营运没有那么重要，因(yīn)为你可以(yǐ)躺赢，坐在楼(lóu)里什么都不干，客户就找来了，对于品质要求不太高，即使什么都不做，租金(jīn)还在上涨，这是16年到19年看到的(de)。现融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程在空置率(lǜ)在上升，价格在下行，实际(jì)上回归楼宇价值的过程，是正常的。如果要解决，是要通(tōng)过运营，运营不(bù)单是日常服务(wù)客户，北京市很多楼(lóu)宇已经(jīng)超过(guò)10年20年了，运营包括资本改(gǎi)造是全流程(chéng)而不是简单的服务客户，通过运营塑造差别，差别才能产生价值，这(zhè)是我想到的最优的解决之道(dào)。

　　说到创新，运(yùn)营领域创新十分重要，运营领域从小(xiǎo)到大一切结合创新(xīn)，所以(yǐ)融科资讯中心的口号是拥抱创新，发(fā)现下一个(gè)可能。塑造差异化的今天，创新变的尤为重要。

　　创新应(yīng)该是基于客户需求的，行(xíng)业内经常(cháng)有一些创新，大家发现迅速同质化，因为这些创新(xīn)没有专利可(kě)言，更多是服务(wù)理念，谁都可以模仿，但是不同区(qū)域客户需求不一样，像CBD与中关村的(de)客户需求不一样，CBD是西装革履，中关村的同学是文化衫，穿着(zhe)不一样，需求不一样，所以我们做创新的时候要注意三(sān)个圈，一个是客户(hù)的需求圈，第二(èr)个是技术可行性的圈，第三个是商业可行性，这三个圈结合才是创新点。

　　从大的来说，智能运维，因为我们找智能运(yùn)维的设备，我们很(hěn)早以前开始做地产(chǎn)，融科资讯中心是LEED-EB铂(bó)金，为了实现想实(shí)现(xiàn)的目标，我们自己(jǐ)投了一家公司云栋，云栋是(shì)做智能运(yùn)维的，我把智能运(yùn)维(wéi)分为L1-L5，L5完全不需要人，现在普遍到了L3，有人监管，但是(shì)核心的技术能力(lì)来自云栋(dòng)AI的(de)算法系统，L4是周六日完全(quán)自(zì)动运行，这(zhè)个已经开始变革了，我们的AI不一定比全世界(jiè)多厉害的大模型，通过我们(men)专业的(de)能力和作为运营方，融科资讯中心杨海峰：空置率上升价格下行，实际上是回归楼宇价值的过程从产品到细分(fēn)领(lǐng)域(yù)，提出需求，跟技(jì)术方不断沟(gōu)通，一定会研究出好的(de)东西，是领先其(qí)他(tā)地区的(de)东西。云栋也跟上海置地有(yǒu)合作。

　　小的创新每一个流程都有创新，哪(nǎ)怕是工(gōng)作流程的缩减，创新有两点，一种是(shì)给客户(hù)带来(lái)更好的体验，一种是提升了(le)效率，这个大家要注意，一切结(jié)合创新，大家(jiā)不要(yào)怕被模仿，创新以后，大(dà)家都(dōu)可以(yǐ)，因为学习了(le)以后，整个行业的能力才提升，才会促进你不断的提升自己，如果你不断创新，整个团队不可被别人超越的是(shì)你的创新能力，谢谢大家！

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责任编辑：王翔

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