黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提 升服务质量

　　本报记者 徐一鸣

　　9月11日，黄(huáng)山旅游举行2024年(nián)半年度线上(shàng)业绩说明会，除了介绍经(jīng)营成果、财务状况外，公(gōng)司还 向投资者介绍了未来发展计划，包括项目投资、技术应用等。

　　国(guó)家文化和旅游(yóu)部数(shù)据显示(shì)，今年上半年，国内出(chū)游人次27.25亿(yì)，同比增(zēng)长14.3%。分季(jì)度看，一季度国内出游人次14.19亿，同比增长16.7%；二季度(dù)国内出游人次13.06亿，同比增长11.8%。同期，国内游客出游总花费2.73万亿元，同比增长19%。整体来看，上半年旅游需求持续(xù)释(shì)放(fàng)，旅游业实现稳(wěn)定发展。

　　在此背景(jǐng)下(xià)，上(shàng)半年，黄(huáng)山(shān)景区累计接待(dài)进山游客(kè)213.96万(wàn)人，同比增(zēng)长2.3%；索道及缆(lǎn)车 累计运送(sòng)游(yóu)客420.98万人次，较去年同期增长1.06%，营收同比增加1.3%至3.09亿元(yuán)。

　　在业(yè)绩说明(míng)会上，黄山旅游高级副总裁兼(jiān)董事会(huì)秘书丁维在回(huí)答投资者提问时(shí)表示，公司黄山东大门索道项目预计2025年年内竣工，该项目的落地运营将进一步丰富黄山旅游(yóu)线(xiàn)路产(chǎn)品(pǐn)黄山旅游举行半年度业绩说明会 将以数字化手段提升服务质量，扩充(chōng)景区容(róng)量，对黄山景区(qū)运营带来积极影响。

　　《证券日报》记者在(zài)业绩说明会上了解到，利用数字化手段提升游客体验和服务质量，也是黄山旅游积极布局的重点方向之一。

　　据介绍，黄山旅游将推进智能友好景区建设，在黄山景区启动国(guó)际化友好景区共建计划，实现外国游客刷卡、扫码和现金等多种支(zhī)付方式在景区 全覆盖；自主(zhǔ)研发首款人工智能产品“黄山景区智能体(tǐ)”，通(tōng)过语音交互模式，打通官方平台交易系统，为游(yóu)客(kè)提供智能客服、智能购票、智能讲解、智能推荐、智能游记(jì)等AI服务；引进运载无人机解决物资运输难(nán)题，常态化运行慈(cí)光阁(gé)到天海航线，试运行(xíng)云(yún)谷到(dào)玉(yù)屏航线，缓解景区物资运输压力(lì)。

　　丁维在接受(shòu)《证券日(rì)报》记者提问时表(biǎo)示，旅游已成为人(rén)们改善生活质量、提升生活品(pǐn)质的重要方式，游客出行方式更倾向于自主(zhǔ)安排行程(chéng)。而自(zì)驾游、深度游、探(tàn)险游(yóu)等新旅游方式和产品，将更加符合人们的需求和偏好。

　　福建华策品牌定位咨询创始人詹军(jūn)豪在接受(shòu)《证(zhèng)券日报(bào)》记者采访时表示，随着(zhe)旅(lǚ)游业不断发展，旅游需求呈现多(duō)样化、个性化、品质化趋势，这将(jiāng)会促进旅游业与(yǔ)其他产业跨界融合、协 同发展，涌现出更多的新(xīn)产(chǎn)品、新业态和新模式。

责任编辑：何松琳

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