网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围绕财富经纪端的变(biàn)革持续进行中，互联网金融部等也(yě)首当其冲。一场局部的组织架构调整或掀开序(xù)幕。

财联社记者跟踪发现，目前部分(fēn)券商正在酝酿(niàng)将(jiāng)网金部门撤销或者并入财(cái)富部门其他架构之下，进一步匹(pǐ)配行(xíng)业数(shù)字化、综合化(huà)发展的新趋势，也是出于对深化财富管理转型的考虑。

作(zuò)为券商早年经纪业务(wù)布局数字化发展的重要(yào)“基建(jiàn)”，网金时至今(jīn)日依然是(shì)多数券商的一级部门(mén)或者重(zhòng)要部门，但近年来，已有券(quàn)商对网金进行了优化调(diào)整，包括从一级部门降为二级部门，又(yòu)或者是改名吸收至其他架构(gòu)内等等，都意味着曾(céng)经的基建工程使命正在完成。

8月，国元证券财富业务管理总部更名为财富管理业务总(zǒng)部，突出其业务职能，更好地赋能分支机构业务发展。在部门合并方面，将原一级(jí)部(bù)门网络金融部更名为数字金融部，调整(zhěng)为二级部门并(bìng)入财富管理业务总部；将(jiāng)原一级(jí)部门机构(gòu)金融(róng)部调整为二级部门并入财富管(guǎn)理业务总部，推动机构客户财富管理业务的发展。

同样是8月，西部证券(quàn)同意调整(zhěng)财富信用板块各部门(mén)职(zhí)责，将(jiāng)客户服(fú)务职能(néng)由网(wǎng)络金融部调整至财富(fù)管(guǎn)理部，同时(shí)对财富管理部、网络金融部、证(zhèng)券金融部、财富运营管理部部门职责进行优化调(diào)整。

7月，东兴证券发布公告称，拟将大财(cái)富条线现有(yǒu)的四个一级部门（财富管理部、信(xìn)用与机构业务部、经(jīng)纪管理部(bù)、网(wǎng)络(luò)金融部）调整为五个(gè)一级部门，分别为零售客户部、机构客户部、金(jīn)融产品部、证券(quàn)金融部、财富综合服务部。

“网金部门在证券业从诞生到运(yùn)作已经接近十年，近期业内确实有人在讨论，且已经有的券商开始动了。所以会觉得部门(mén)的使命已经完成(chéng)。不仅(jǐn)仅是成本(běn)与(yǔ)收入的问题(tí)，也有(yǒu)战略调整的原因，网金被(bèi)撤并确(què)实是个趋势(shì)，也是一个预期，不过各家态度还是有微妙差别。”有从业者(zhě)感慨(kǎi)。

近期，财联社记者与多位相关高管及业务负责人(rén)采访了解(jiě)到，一是计划裁撤(chè)网(wǎng)金部门，能留用的人员(yuán)分(fēn)流至其他财富部门或(huò)IT部门，或者(zhě)转型至其他中后台岗位，由于网金(jīn)部(bù)门多数骨(gǔ)干(gàn)具有互联网基因，因此转岗IT部门较为常见；二(èr)是吸收至财富管理总部或者客群(qún)部门，原有职(zhí)能弱化，进行角色的转型升级。

据(jù)记者草(cǎo)根调研的情况，目前来看(kàn)，将网金并入其他部门的意愿更(gèng)强烈。一方面，用人成本的问题，不少网(wǎng)金的人员规(guī)模(mó)较为庞大，且早期(qī)是(shì)公司的强势部门，因此(cǐ)出于人才队伍建设的考(kǎo)虑，保留班底或者拆解班底重新派兵布局(jú)是最优解(jiě)，既避免优秀人(rén)才流失，也(yě)能在(zài)当前(qián)形势下振作士气；另一方面，在数字化发(fā)展的维度下，网金依然具有不(bù)可替代的作用，这(zhè)也体现在(zài)多数券商依然将两大(dà)部门放在一级部门，尤其(qí)是大体量的券商，将其视为战略结构的(de)重要环节。

谈及(jí)撤(chè)并网金是否会成为(wèi)趋势，一位数金部门负(fù)责人分享了自己的总结，她谈到，若零售客户数量众(zhòng网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命)多，线(xiàn)上服务需求相应增加，网(wǎng)金能够提供线上经(jīng)营客户(hù)所需的基础设(shè)施及营销工具，因此(cǐ)具有其价值。然而，若(ruò)零售(shòu)客(kè)户原本就不多(duō)，且进入市场较晚，则面临较大挑战(zhàn)；其次，关于线上渠道业务，若线上缺乏充足的流量来源，且缺乏资金和资源支持，同样会遭遇困难。因此(cǐ)，通常只有那些重(zhòng)视线上业务的(de)大中(zhōng)型券商能(néng)够持续存在，而小型券商则主(zhǔ)要关(guān)注开户(hù)业务，寻求在(zài)竞(jìng)争中生存的空间。

有券商财富委负责(zé)人则告诉记者，核心还是在于看定位，尤其(qí)是最重要的是目前券商按牌照按业务分部门的架构是不是(shì)最优解。“如(rú)果是(shì)看成业务部门，就要看业务拓(tuò)展的(de)方向和潜能（网络只是工具），这(zhè)在(zài)很多券商会和其他业务重叠，例如网上销(xiāo)售产品和投顾，很难分得清，因为是根据业务牌照来分的，线上和线下很难分清楚，如果是看出职能部门，那和信息技术部实际上功能是一致的，可以合并。”

综合采访的情况(kuàng)来看，业内已经形成或者探讨的共识或问题主要有六个方面。

一是成本问题(tí)。

随着市(shì)场竞争的加剧，券(quàn)商(shāng)通(tōng)过线上渠道获取客户(hù)的成本不(bù)断上升(shēng)，这导致一些(xiē)券商重新评估其线上业务的投入产出(chū)比。部(bù)分券商(shāng)线上(shàng)单个(gè)有效户成本已(yǐ)经增长至300-400元，高(gāo)质量渠道成本超过1000元也并不罕见。在市场不景(jǐng)气时期，采取更(gèng)为保守的策略，减(jiǎn)少对某(mǒu)些业务领域的投入，可以行(xíng)稳致远。

这种成本的(de)控制(zhì)非常明(míng)显，这(zhè)不仅是网金(jīn)部门。从数年前开始，在(zài)成(chéng)本压力及经营策略调整等因素(sù)之下，这一行业开启了营业部撤销的浪潮，这是(shì)一种直观的体现。

二是客户服务需求变化。

网金部门(mén)成立之初，就是(shì)以大数据和智能应用为支撑，以搭建数字化智能应用体系为核心目(mù)标。由于国内券商金融科(kē)技(jì)领域(yù)的投入受到进一步的重视，从移动客户端的建设、数据端的(de)挖掘(jué)、产品端的应用到运营端的智能化、自动化(huà)，不断在服务模式、专业水平上寻求突破和(hé)创新，提升核心竞争力。

其中(zhōng)，网金部门的功能定(dìng)位之一是增(zēng)量(liàng)客户，比如(rú)通过互联网(wǎng)平台和(hé)移动(dòng)应用吸引新客户，以及移动端运营，管理和(hé)优(yōu)化移动应(yīng)用的功能和用户体验，再者就是网(wǎng)络品牌建设，通过网络平台(tái)提升券商的(de)品牌影响(xiǎng)力。整体来把(bǎ)握，券商的转型目的无外(wài)乎更好地服务(wù)客户，现(xiàn)在的用(yòng)户对于服务体验具有更高要求，将用户转为客户(hù)的这一步是更(gèng)具挑(tiāo)战，而在(zài)近十(shí)年的获客之下，这来到了瓶颈期(qī)，尤其是在经营存(cún)量的时代。

目(mù)前来看，客户需要的是(shì)更加个性化和陪伴化的(de)服务，而线上服务往往提供的是标准化服务，难以满足客户(hù)的个性化需求。接下来的发展(zhǎn)势头来(lái)看，部(bù)分负(fù)责(zé)人认(rèn)为，网金部门将与发展势头强劲的机构业务形(xíng)成(chéng)更深度(dù)的绑定，旨在覆盖从线下零售客户、线上(shàng)零售客户到机构经纪客(kè)户的全层级服(fú)务。

三(sān)是效率的问(wèn)题。

多数(shù)券商在(zài)今年(nián)年初以及最新召(zhào)开的经营工作会议中，明确提(tí)出了“降本、控本、限本”的工作方针。秉持“一切成本(běn)皆可控、一切成(chéng)本皆可降(jiàng)”的理念，加(jiā)强成本费用管控，严控机构成本、人力成本和(hé)各类(lèi)费用。因此进行组织结构的优化，以提高运(yùn)营效率和降低成本，成为部分券商的潜在策略。

基于(yú)这种行(xíng)业的预判，结合成本、效率的综合考虑，包括(kuò)裁撤或合并一些部门(mén)，网(wǎng)金部门便成了题中之义，将其职能整合到其他部门中，以实现资源的更高效利用，可以更有(yǒu)效地集中资源和精(jīng)力，专注于其核心业务(wù)和有竞(jìng)争优势的领(lǐng)域。

四是监(jiān)管(guǎn)政(zhèng)策的变(biàn)化成为一个催化(huà)剂。

券(quàn)商强化其功能性(xìng)定位已然是共识，出于长(zhǎng)远战略考虑，因此裁撤或重组部分(fēn)业务部门，这并非只涉及(jí)网(wǎng)金部门，而是(shì)公司系统性的调整，这通常体现在券商将网金整合至统一的财富管(guǎn)理总(zǒng)业务部门之中(zhōng)。

不(bù)少其他条线的负责人也谈到，降本增效背景下，是否仅保留业务牌照部门，聚焦功(gōng)能性定位(wèi)，裁撤非牌照部门，这也是大家(jiā)都关注的(de)一个问题。

五(wǔ)是撤并网金(jīn)部门渐成趋势，但(dàn)并非(fēi)全行业的共同选择，具体调整还是根据券商实际展业情(qíng)况与战略导向来(lái)决定。

从战略角度，网金的(de)功能在大体量的券商依然是强势部门(mén)，且承(chéng)担的职能更丰富一(yī)些，在不同条线都(dōu)有(yǒu)一(yī)定渗透，这意味着头部(bù)券商(shāng)不会轻(qīng)易放弃(qì)这个架构。在中小(xiǎo)券商(shāng)来看，出(chū)于成本的考虑，撤并或是将(jiāng)大概率的选(xuǎn)择。

也有不少券(quàn)商(shāng)加(jiā)大数金、网金的(de)深化网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命(huà)布局。比如(rú)今年上半年(nián)，东方(fāng)证券就以平台建设为抓手，持续提(tí)升数(shù)字化(huà)转网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命型水平，设立数字金融总部，将数字科技赋能深入到客户服务、业务运营、组织管理的各项流程中(zhōng)。

六是磨炼内功。

尽管目前有券商已经(jīng)采取行动，但是也有不(bù)少从(cóng)业者(zhě)提出了自(zì)己的看法与理解，在他们看来，这不过是(shì)原有(yǒu)周期的(de)一次结束，需要蛰伏至新周期的开始。

“行业环境不好，公司宽容的空(kōng)间就小，对于互(hù)金这类短期(qī)内无法直接有创收或收益较小的部门，就得蛰(zhé)伏，更适合磨练(liàn)内功。”从业人员感慨。

也有部分负责人认为，在未来，如果真能实现如其他品类的电商性开户营销，那就真的可以突破人流限制了，那时候的网金(jīn)会重要性彰显。“之前有焦(jiāo)虑过，但是想(xiǎng)一想，互(hù)金干的活还是实际需要存在的，不论是零售客户(hù)运营，还是增量市场的开拓，无非是(shì)在一个企业内的组织形式不同(tóng)而已。”

一位行业负责人明确指出，券商互联网金融标志着(zhe)券商(shāng)对互联网意识的觉醒。无论互(hù)联网金融的发展方向如(rú)何，其最(zuì)终结果都将趋于一致。从长远(yuǎn)来看，随着金融科技与业务的深度融合以及相互(hù)促进，证券公司将逐渐转型为金融科技公司。个人数字金(jīn)融部门将成为证券公司互联网金融(róng)部(bù)门未来的发展趋势。

未经允许不得转载：中央空调,电梯,空气能热水器-中央空调,电梯,空气能热水器网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命